Artikel-Nr.: 307

Black Belt certified by Institut für Business Excellence IfBE

Übungsfragebogen zur Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung zum
Black Belt of Lean Manufacturing, Manager für LM
6 Fragebogen mit 210 Prüfungsfragen und Antwortbogen (43 Seiten)

Übersicht: Wissensinhalte für die Black Belt Zertifikatsprüfung

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Artikel-Nr.: 615

Autor: Tobias Bläsing

Ein Prozessreifegradmodell misst die Qualität von Prozessen einer Organisation (z.B. Softwareentwicklungsprozessen). Man spricht auch vom Reifegrad (Maturity) einer Organisation. Bekannte Prozessreifegradmodelle sind z.B. ISO 9001, Bootstrap und ISO 15504. Die Prozessreife einer Organisation dient dabei einerseits als Leistungsbeleg gegenüber Geschäftspartnern, kann aber andererseits auch als Ausgangsbasis für die Verbesserung der eigenen Prozessfähigkeit dienen.

Anhand von 23 vorbereiteten Fragen wird in diesem QUALITY APP der Istreifegrad eines Prozesses anhand von sechs Reifegradkriterien gebildet. Der Reifegrad wird in 10 Stufen und in Prozent ermittelt und angegeben. Interaktiv kann jetzt der Sollreifegrad des Prozesses in den sechs Reifegradkriterien festgelegt werden. Jede Veränderung des Reifegrades benötigt Zeit, bis sie wirksam wird. In zwei Zeitperspektiven (1 Jahr und 3 Jahre) kann die Wirkung abgeschätzt und dargestellt werden.

Dieses QUALITY APP unterstützt Fach- und Führungskräfte, Prozessauditoren und Prozessberater bei der Beurteilung und Verbesserung von Prozessleistungen.

Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. Individuelle Veränderungen sind möglich.

Sie können diesen Artikel auch auf Rechnung per Email bestellen(Mindestbestellung 10.- EUR): verlag@tqu-group.com

Alle QUALITY APPs im TQU-Verlag

6,50 *
Artikel-Nr.: 626

Poka Yoke ist ein besonders wertvoller Baustein im Toyota Produktionssystem. Ausgehend von der tatsächlichen Situation, dass Menschen, auch wenn sie besonders trainiert und aufmerksam sind, vor Fehlhandlungen nicht sicher sind. Die Idee ist es, dass aus diesen Fehlhandlungen keine Fehler an Produkten oder in Dienstleistungen entstehen, die den Ablauf blockieren oder den Kunden unzufrieden machen.

Poka Yoke gestaltet die Mensch-Prozess-Schnittstelle so, das Fehlhandlungen reduziert werden und Fehler erkannt oder verhindert werden. So erreicht man sichere, beherrschte und fähige Prozesse auf "Null-Fehler"-Niveau.

Dieses QUALITY APP informiert über Poka Yoke Strategien und Vorgehensweise der Fehlerbekämpfung. Es bietet Formblätter und einen umfangreichen POKA YOKE Baukasten an.

Diese Applikation unterstützt Planer, Entwickler und Qualitätsfachleute im Studium und in der Praxis bei der Entwicklung wirksamer "Null-Fehler"-Prozesse.

Die Applikation ist in Excel programmiert und kann sofort eingesetzt werden.

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Artikel-Nr.: 647

Alternativen bewerten und richtig entscheiden

Mit der Nutzwertanalyse können nicht oder schwer quantifizierbare Eigenschaften miteinander verglichen und bewertet werden. Zielsetzung ist es, den Gesamtnutzen vergleichbarer Alternativen systematisch abzuschätzen und so wichtige Entscheidungen vorzubereiten.

Die Nutzenkriterien werden gewichtet und ihr Erfüllungsgrad bei jeder Alternative festgelegt. Die Summe der Einzelnutzen ergibt den Gesamtnutzen jeder Alternative. Kombiniert man die Nutzenbetrachtung mit finanziellen Kenngrößen (Kosten, Preis) wird die Entscheidungsbasis weiter verbessert.

Mit diesem QUALITY APP ist es möglich bis zu 20 Kriterien zu analysieren und bis zu fünf Varianten zu bewerten. Einige Diagramme visualisieren die Ergebnisse fortlaufend und machen den Entscheidungsprozess transparenter und sicherer.

Dieses QUALITY APP unterstützt im privaten und im beruflichen Umfeld immer dann, wenn wichtige Entscheidungen zu treffen sind.

Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden.

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Artikel-Nr.: 653

Ordnung, Sauberkeit und Disziplin am Arbeitsplatz

Nicht nur in der japanischen Qualitätsphilosophie spielen Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz eine wichtige Rolle, wenn es um optimale Arbeitsprozesse geht. Die unter 5S bekannten Aktivitäten Seiri, Seiton, Seiso, Seketsu und Shituske bilden im Toyota Produktionssystem einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess auf Shopfloor-Ebene, am Arbeitsplatz und in der unmittelbaren Arbeitsumgebung.

Der Arbeitsplatz selbst besteht aus den 5M, die Bereiche, in denen 5S wirksam wird. 5M steht für Mitarbeiter (Mensch), Material, Maschine (Arbeitsmittel), Methode und Medien (Information).

Dieses QUALITY APP kombiniert erstmals die 5S Philosophie mit dem 5M Ansatz und bietet eine geeignete Möglichkeit, Arbeitsplätze zu evaluieren. Die Ergebnisse von 5S/5M Evaluationen sind Verbesserungsansätze zur Förderung von Ordnung, Sauberkeit und Disziplin am Arbeitsplatz. Zahlreiche Diagramme visualisieren die Ergebnisse und unterstützen in besonderer Weise den Evaluationsprozess.

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Artikel-Nr.: 672

Prioritäten erkennen, schnell und effizient handeln

Die ABC/XYZ Analyse ist eine einfache und wirksame Methode, mit deren Hilfe man Konzentrationsschwerpunkte in einer Datenmenge feststellen und darstellen kann. 

In diesem QUALITY APP wird die ABC/XYZ Analyse beispielhaft für eine Fehleranalyse angewendet. Die Kernfrage ist dabei, worauf soll man sich konzentrieren, um schnell und effizient eine Verbesserung der Qualitätssituation zu erreichen. Die Frage, wie viel Prozent des gesamten Fehlergeschehens zu den Gruppen der A, B oder C-Fehlern zu rechnen ist, ist individuell festzulegen, denn nur selten entspricht das Fehlergeschehen der reinen und "klassischen" Pareto-Regel 80:20. Auch die Zuordnung der XYZ Stufen der relativen Bedeutung einer Fehlerart ist individuell festzulegen. Diesen Anforderungen wird diese Applikation gerecht. Sie kann auf verschiedene Fälle auch außerhalb des Qualitätsmanagements angewendet werden.

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Artikel-Nr.: 727

Risikobasierte Prozessentwicklung und Prozessoptimierung

Das Turtle-Diagramm (Schildkrötendiagramm) ist eine Methode, die eine Vielzahl von Faktoren rund um den Prozess in attraktiver Weise zusammenführt. Die Transparenz, die durch das Turtle-Diagramm entsteht, stellt eine geeignete Grundlage für die Prozessentwicklung und Prozessoptimierung dar. Durch das Einbeziehen von Risikoaspekten werden Prozesse leistungsfähiger. Auch für Prozessaudits hat sich die Vorgehensweise bewährt.

Diese Applikation unterstützt den Prozessmanager und die Prozessteams beim Entwurf und bei der Gestaltung von Geschäftsprozessen. Es unterstützt den Qualitätsmanager nicht nur im Zertifizierungsfall, sondern auch bei der Darstellung und Optimierung der Prozesse des Qualitätsmanagements. Ein Auditor kann sich anhand der Darstellung von Prozessen und deren Peripherie auf das Audit vorbereiten und während des Audits die Ergebnisse gezielt zuordnen. Die zugeordnete Risikobewertung macht auf Stärken und Schwächen aufmerksam.

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Artikel-Nr.: 739

Die X-Matrix ist ein wichtiges Werkzeug innerhalb des Hoshin Kanri Vorgehens. Sie ermöglicht das Kaskadieren der übergeordneten strategischen Ziele auf untergeordnete Ebenen und die Zuordnung von Verantwortlichkeiten (Policy Dployment).  Aus Prozess- oder Abteilungszielen können die personengebundenen Verantwortlichkeiten festgelegt werden. In diesem QUALITY APP werden fünf Umsetzungsebenen in vielfältiger Weise miteinander verknüpft. In jeder Ebene können bis zu zehn Kriterien verwendet werden. Es galt bei der Entwicklung dieser Applikation diese Komplexität beherrschbarer zu machen. Visualisierung, Protokoll, Diagramme und internationale Beispiele unterstützen den Anwender bei der Zielkaskadierung in interessanter Weise. Aktionspläne und die Bowling Karte ergänzen das Angebot. Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. Individuelle Veränderungen sind möglich. 

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