619 Prozessbasiertes Qualitätsmanagement: Fragen und Antworten

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Interaktiv Wissen testen und lernen

Jede Tätigkeit, die im Sinne des Kunden wertschöpfend ist, kann als Prozess bezeichnet werden. Die Prozesse eines Unternehmens stehen in wechselseitigen Beziehungen und bilden zusammen das operative Managementsystem. Systembezogenes Qualitätsmanagement setzt voraus, dass die Prozesse identifiziert werden und deren Ergebnisse messbar gemacht werden.

Dieses QUALITY APP unterstützt mit den wichtigsten 200 Fragen und Antworten Führungskräfte und Mitarbeiter aus allen Bereichen eines Unternehmens, wenn sie in diese Form des modernen Qualitätsmanagements einsteigen wollen oder müssen.

Es enthält ausgewählte Wissenselemente der ISO 9000, des EFQM Excellence Modells und des Toyota Produktionssystems.

Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden.

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