Wie zufrieden sind Ihre Teilnehmer wirklich?

Es ist heute üblich, von den Teilnehmern einer Veranstaltung ein Feedback einzuholen. Die Teilnehmer bekommen damit die Möglichkeit, sich selbst über die Effektivität der Veranstaltung im Klaren zu werden und eventuelle Defizite aufzuzeigen. Der Veranstalter bekommt so wertvolle Rückmeldungen und kann darauf entsprechend reagieren.

Dieses QUALITY APP unterstützt diesen Prozess in besonderer Weise. Für bis zu 20 Veranstaltungen mit jeweils bis zu 20 Teilnehmern können die Fragebogen vorbereitet, die Rückmeldedaten übernommen und mit Unterstützung vorbereiteter Graphiken analysiert werden. Um aus einer aktuellen Befragung Handlungsoptionen für die Unternehmensleitung abzuleiten, wird die Kano-Analyse mit vier Handlungsfeldern (Portfolio) eingesetzt. Die Applikation ist in Excel programmiert und kann sofort eingesetzt werden.

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