742 Value Chain Analysis nach Porter Wertkettenanalyse

Die Wertschöpfungskette nach Porter besteht aus Primäraktivitäten (primary activities) und Sekundäraktivitäten (support activities). Die Primäraktivitäten liefern einen direkten wertschöpfenden Beitrag zur Erstellung eines Produktes oder einer Dienstleistung. Dazu gehören: Eingangslogistik (inbound logistics), Produktion, Ausgangslogistik (outbound logistics), Marketing/Vertrieb und Kundenservice. Die Sekundäraktivitäten dienen als unterstützende Maßnahmen, die als notwendige Voraussetzung gelten und wesentlich die Kosten beeinflussen. Dazu gehören: Unternehmensstruktur, Personalwirtschaft, Technologieentwicklung und Beschaffung. In diesem QUALITY APP wird das Wertschöpfungsmodell nach Porter übernommen. Ergänzt wird das Modell durch die Möglichkeit der quantitativen Bewertung der Aktivitäten nach fünf Kriterien: Kostenoptimum, Wettbewerbsvorteil, Kundenwirksamkeit, interne Vernetzung und externe Vernetzung. Dies ermöglicht eine fundierte Analyse und kann zahlreiche Hinweise auf Veränderungs- oder Verbesserungsmöglichkeiten geben. Zahlreiche interessante Diagramme unterstützen die Analyse. 

Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. 

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