QUALITY APPs

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Die neue Generation nützlicher und kostengünstiger Applikationen für das Qualitätsmanagement zum Sofort-Download

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666 Die Multivariate Tolerierung

Artikel-Nr.: 666

Qualität verstehen durch Berücksichtigung von Korrelationen

Autoren: Dr. Konrad Reuter und Dr. Walter Jahn†

Toleranzen für qualitätsbestimmende Eigenschaften eines Produktes sind Zugeständnisse der Konstrukteure an die Produktion. Sie sind in jedem Fall ein Kompromiss zwischen optimaler Funktionserfüllung und den allgegenwärtigen Forderungen nach wirtschaftlicher Herstellung. Hier hilft die Multivariate Tolerierung!

Die Abhängigkeitsstrukturen zwischen qualitätsbestimmenden Eigenschaften (Variablen) eines Produktes sind durch naturgesetzliche Ursache-/Wirkungsprinzipien gegeben. Sie sind in der Regel sehr stabil. Die Variablen sind durch unterschiedlich starke Korrelationen miteinander verbunden. Es gilt, diese Abhängigkeiten zu erkennen und bei der Tolerierung zu berücksichtigen. Die Ergebnisse einer multivariaten Tolerierung weichen oft erheblich von der üblichen univariaten Toleranzfestlegung ab. Um Funktionseinbußen oder Ausschuss in der Produktion zu vermeiden, sollten bei wichtigen Eigenschaften oder teuren Herstellungsprozessen die Möglichkeiten der multivariaten Betrachtung genutzt werden.

Die Applikation ist in Excel programmiert und kann sofort eingesetzt werden.

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6,45 *

667 Die Multivariate Regelkarte

Artikel-Nr.: 667

Qualität verstehen durch Berücksichtigung von Korrelationen

Autoren: Dr. Konrad Reuter und Dr. Walter Jahn†

Qualität bedeutet die simultane Erfüllung aller Kundenanforderungen. Mit Regelkarten soll dies gelingen. Üblicherweise werden die Produkteigenschaften isoliert voneinander nach wohl überlegten statistischen Betrachtungen überwacht , z. B. in Shewart Regelkarten. Handelt es sich um wichtige Eigenschaften oder um Eigenschaften, die in einer bedeutenden Beziehung zueinander stehen (korrelieren), kann dies isolierte Betrachtung zu Fehlentscheidungen und zu kundenwirksamen Fehler führen. In diesen Fällen kann die Mulitvariate Regelkarte, die sich auf das Produkt und seine Eigenschaften konzentriert, der richtige Weg sein.

Mit diesem QUALITY APP können interessante Studien in vorbereiteten Simulationen durchgeführt werden. Es unterstützt Personen, die mit Prozessoptimierungen beauftragt sind. Es liefert so eine Menge wertvoller Anregungen.

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6,45 *

670 Die Taguchi Verlustfunktion (Quality Loss Function)

Artikel-Nr.: 670

Qualitätsverluste ganzheitlich minimieren

Innerhalb der Taguchi Methoden spielt die von ihm entwickelte Verlustfunktion (Quality Loss Function) eine wichtige Rolle. Führt sie doch das auch heute noch weit verbreitete Toleranzdenken ad absurdum, leider ohne großen Erfolg in der betrieblichen Praxis. Toleranzen für Eigenschaften an Produkten oder Funktionen sind immer ein Kompromiss zwischen der optimalen Funktion (möglichst kleine Toleranzen) und betriebswirtschaftlichen Anforderungen (möglichst große Toleranzen). Die so genannte "klassische" Denkweise, dass jedes Merkmal, jede Funktion innerhalb der so oft willkürlich festgelegten Toleranzgrenzen die gleiche Qualität besitzt, stellt Taguchi in Frage. Das würde ja auch bedeuten, dass ein Merkmal in einer "Sprungfunktion" unmittelbar vor einer Grenze qualitativ hochwertig, unmittelbar außerhalb einer Toleranzgrenze zu einem Ausfall mit Totalverlust wäre. Damit macht Taguchi mit seiner kontinuierlichen Denkweise Schluss.

Die Verlustfunktion wird als Parabel (quadratische Funktion) dargestellt. Es werden in diesem QUALITY APP vier Anwendungsfälle angeboten. Die Parameter können durch Schieberegister kontinuierlich verändert werden und in ihrer Wirkung beobachtet werden.

Mit diesem QUALITY APP können interessante Studien in vorbereiteten Simulationen durchgeführt werden. Es unterstützt Personen, die mit Toleranzoptimierungen beauftragt sind. Es liefert so eine Menge wertvoller Anregungen.

Die Applikation ist in Excel und kann sofort eingesetzt werden.

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3,10 *

671 Das Pareto Prinzip

Artikel-Nr.: 671

20 Prozent Aufwand, 80 Prozent Erfolg?

Um alle Probleme (100 Prozent), die man hat, zu lösen, ist ein Gesamtaufwand (100 Prozent) nötig. Doch Aufwand und Nutzen sind nicht 1:1 miteinander verknüpft. Die Pareto Regel, die diese Beziehungen abbildet, hat sich in der Betriebswirtschaft in vielen Bereichen eingebürgert. Auch im Qualitätsmanagement hat das Pareto Prinzip eine gewisse Bedeutung. So könnten zum Beispiel wenige Ursachen die meisten und lästigen Fehler ausmachen. Ist das so, dann können bei einer Problemlösung die oft teuren und raren Ressourcen auf diese wenigen Ursachen konzentriert werden, um das Problem mit erheblichen Nutzeffekten und effizient zu lösen. Wenn auch in vielen Fällen die 80:20 Annahme nicht bestätigt werden kann, ist das Vorgehen der Pareto Analyse hilfreich, um Schwerpunkte zu finden. Dies gelingt oft schon annehmbar bei einer 50:20 Verteilung, wie in dieser Applikation leicht nachprüfbar ist.

Mit diesem QUALITY APP können für bis zu 20 Kriterien Pareto Überlegungen angestellt werden. Das Pareto Diagramm entsteht parallel zur Bearbeitung. Es unterstützt Personen, die mit Problemlösungen beauftragt sind. Es liefert so eine Menge wertvoller Anregungen.

Die Applikation ist in Excel und kann sofort eingesetzt werden.

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2,80 *

676 Seven "classic" Tools of Quality Q7

Artikel-Nr.: 676

Probleme effektiv erkennen und lösen mit weltweit erprobten Methoden

Die Tools of Quality lassen sich den drei Grundaufgaben der geordneten Problemlösung zuordnen. Zur Beobachtung und Erfassung der Istsituation sind Strichlisten (Check Sheet), Histogramme oder Zeitverlaufsdiagramme (Run Chart, Qualitätsregelkarte) hilfreich. Zur Analyse der Beobachtungen sind Ishikawadiagramm (Ursache-Wirkungs-Diagramm; Cause and Effect Diagram) oder Ideenpool (Affinity Diagram, Brainstorming) geeignet. Um die Schlüsselursachen (Root Causes) fundiert zu belegen, können das Pareto-Diagramm oder das Korrelationsdiagramm (Scatter Diagram) wirksam eingesetzt werden.

In diesem QUALITY APP sind die sieben klassischen Werkzeuge in einer praxisfähigen Form in Excel programmiert. Es ist sofort einsetzbar und liefert allgemein verständliche Informationen in einer visuell attraktiven Form. Weitere Beispiele unterstützen die Phantasie der Anwender und zeigen interessante Möglichkeiten.

Die Applikation ist für alle Personen und Gruppen geeignet, die für sich oder in einer Projektgruppe systematisch und abgestimmt Probleme beliebiger Art bearbeiten und zu einer Lösung führen wollen. Die gewählten Tools sind inhaltlich mit dem weltweit bekannten Memory Jogger II der GOAL/QPC USA abgestimmt.

Die Applikation ist in Excel programmiert, enthält Makros und kann sofort eingesetzt werden.

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7,77 *

677 Seven "new" Tools of Management M7

Artikel-Nr.: 677

Werkzeuge zum Verstehen, Entscheiden und Umsetzen

Die Tools of Management lassen sich den drei Grundaufgaben der erfolgreichen Managementarbeit zuordnen. Um die bestehende Ausgangssituation zu verstehen und in ihrer Komplexität zu fassen, sind das Min Map (Ideenlandkarte) und/oder das Beziehungsdiagramm (Interrelationship Diagraph) vorgesehen. Um die richtigen Entscheidungen vorzubereiten, eignen sich der Paarweise Vergleich (Prioritization Matrix), die SWOT Analyse und/oder in einfacheren Fällen ein Baumdiagramm (Tree Diagram). Um schließlich die richtige Strategie umzusetzen sind ein Ablaufplan (Flow Chart) und/oder ein Netzplan (Activity-Network-Diagram AND) die Werkzeuge der Wahl durch den erfolgreichen Manager.

In diesem QUALITY APP sind die sieben Managementwerkzeuge in einer praxisfähigen Form in Excel programmiert. Es ist sofort einsetzbar und liefert allgemein verständliche Informationen in einer visuell attraktiven Form. Weitere Beispiele unterstützen die Phantasie der Anwender und zeigen interessante Möglichkeiten.

Die Applikation ist für alle Personen geeignet, die in jeder Führungsebene wichtige Entscheidungen zu treffen haben und dies systematisch und nachvollziehbar vorbereiten. Die gewählten Tools sind inhaltlich mit dem weltweit bekannten Memory Jogger II der GOAL/QPC USA abgestimmt.

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7,77 *

680 Das Kunden-Feedback

Artikel-Nr.: 680

Wie zufrieden sind Ihre Kunden wirklich?

Zufriedene Kunden sind eine entscheidende Voraussetzung für dauerhaften geschäftlichen Erfolg. Da sind sich alle ehrlichen Unternehmer einig. Gut geführte Unternehmen befragen deshalb regelmäßig ihre potenziellen und aktuellen Kunden. Sie nehmen die Antworten Ihrer Kunden ernst und entwickeln geeignete Strategien, um ein hohes Zufriedenheitsniveau zu halten und Schwachstellen zu beseitigen.

Dieses QUALITY APP unterstützt Marketing und Qualitätsmanagement bei einer systematischen und auswertbaren Kundenbefragung. In acht Leitthemen (Gruppen) mit jeweils drei Fragen (Kriterien) werden Bedeutung und Erfüllung der wichtigen kundenbezogenen Beziehungen abgefragt. Die Kombination mit der Kano-Analyse liefert Vorschläge für geeignete CRM-Strategien. Mit diesem APP können bis zu 20 Fragebogen verwaltet und ausgewertet werden.

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4,90 *

681 Das Seminar-Feedback

Artikel-Nr.: 681

Wie zufrieden sind Ihre Teilnehmer wirklich?

Es ist heute üblich, von den Teilnehmern einer Veranstaltung ein Feedback einzuholen. Die Teilnehmer bekommen damit die Möglichkeit, sich selbst über die Effektivität der Veranstaltung im Klaren zu werden und eventuelle Defizite aufzuzeigen. Der Veranstalter bekommt so wertvolle Rückmeldungen und kann darauf entsprechend reagieren.

Dieses QUALITY APP unterstützt diesen Prozess in besonderer Weise. Für bis zu 20 Veranstaltungen mit jeweils bis zu 20 Teilnehmern können die Fragebogen vorbereitet, die Rückmeldedaten übernommen und mit Unterstützung vorbereiteter Graphiken analysiert werden. Um aus einer aktuellen Befragung Handlungsoptionen für die Unternehmensleitung abzuleiten, wird die Kano-Analyse mit vier Handlungsfeldern (Portfolio) eingesetzt.

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4,90 *

682 Das Karriere-Feedback

Artikel-Nr.: 682

Mein Profil! Mein Erfolg!

Wer eine bestimmte Karriere anstrebt, sollte regelmäßig prüfen, ob er die notwendigen praktischen Fähigkeiten, Einstellungen und Charaktereigenschaften dafür besitzt; ob er auf dem richtigen Weg ist. Das Karriere-Feedback kann hierfür eine besonders geeignete Methode sein. Es offenbart weitgehend objektiviert das eigene Persönlichkeitsprofil, gibt im Vergleich mit den Karriereanforderungen Hinweise auf eventuell bestehende Defizite und zeigt die Wirkung von Korrekturen auf.

Das APP unterstützt durch Struktur, Skalierungen, Berechnungen und Diagramme die Arbeit an der eigenen Karriere wirkungsvoll. Es ermöglicht Spaß und Erfolg bei der so wichtigen Arbeit am eigenen Erfolg. Basis der Selbstanalyse ist das sehr empfehlenswerte "Arbeitsbuch zur Selbstanalyse und Zukunftsgestaltung" von Lisa Krelhaus, das im mvgverlag München, 7. Auflage 2011, ISBN 978-3-636-07151-4, erschienen ist. Das APP enthält ein Makro, das zu Beginn einer Sitzung aktiviert werden muss.

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4,90 *

685 Der Geschäftsklimaindex

Artikel-Nr.: 685

Die "Business Uhr"

Das Geschäftsklima kann ausschlaggebend sein für Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens oder eines Projektes. Das Klima wird stark subjektiv geprägt durch die Überlegungen und die Kommunikation der Geschäftsführer oder Chefs einer Organisation. Welche Einflüsse spielen dabei eine Rolle? Volkswirtschaftlich setzt der monatlich veröffentlichte ifo Geschäftsklimaindex diese Überlegungen ganzheitlich um. Dass dieses Vorgehen auch betriebswirtschaftlich für eine einzige Organisation oder ein Projekt angewendet werden kann und dabei interessante Ergebnisse liefert, das wird in diesem QUALITY APP attraktiv vorgestellt.

Dieses QUALITY APP bietet eine standardisierte Vorgehensweise zur Ermittlung des eigenen Geschäftsklimaindex. Skaliert werden die Geschäftslage und die Geschäftserwartungen abgefragt. Entsprechend dem ifo Modell wird daraus der Klimaindex gebildet. Interessant ist die Entwicklung des Geschäftsklimas über eine Zeitreihe, die in einem markanten Diagramm, der "Business Uhr" (in Anlehnung an die ifo Konjunkturuhr), dargestellt wird. Sie visualisiert Stimmungsschwankungen aber auch Kontinuität in der Führung. Das APP bietet die Möglichkeit, das eigene Geschäft oder Projekt über 24 Zeiteinheiten (zum Beispiel Monate) zu bewerten.

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2,80 *

683 Das Lieferanten-Feedback

Artikel-Nr.: 683

Supply Relationship Management

In der Regel hat eine Organisation die Qual der Wahl aus dem großen Angebot die richtigen Lieferanten zu finden. Mit andauernden Geschäftsbeziehungen nimmt die Abhängigkeit von wenigen Schlüssellieferanten immer mehr zu. Die Beziehungen verlaufen dann auf Augenhöhe. Jetzt gilt es, die gegenseitigen Beziehungen besonders zu pflegen und zu entwickeln. Die regelmäßige Befragung der wichtigsten Lieferanten im Rahmen eines modernen Supply Relationship Management ist dafür ein wichtiger Baustein. Um aus einem aktuellen Lieferanten-Feedback Handlungsoptionen für die Unternehmensleitung abzuleiten, wird in diesem APP die Kano-Analyse mit vier Handlungsfeldern (Portfolio) eingesetzt. Es können bis zu 20 Fragebogen (Lieferanten) individuell und gemeinsam bearbeitet und ausgewertet werden.

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691 Life Cycle Management Strategien

Artikel-Nr.: 691

Markterfolge über die Lebenszeit sichern

In den Produktlebenszyklus-Theorien (Life Cycle LC) wird das „Leben“ eines Produktes oder einer Dienstleistung auf dem Markt wird in vier Phasen eingeteilt: Einführung, Wachstum, Reife und Alterung. Die Theorien gehen davon aus, dass sich Marktanteile, Umsätze und Gewinne langfristig Sättigungsgrenzen nähern und das Unternehmen mit entsprechenden Strategien darauf proaktiv antworten sollte.

In diesem QUALITY APP werden die Life Cycle Modelle der Boston Consulting Group, von McKinsey und von Arthur D. Little eingesetzt. Die aus der Literatur bekannten Strategiemöglichkeiten werden zugeordnet und ergeben einen ersten Entscheidungs- und Handlungsrahmen, der freilich in der konkreten Anwendung sorgfältig hinterfragt werden muss. Interessant für den Anwender ist natürlich, ob und wie sich die Strategievorschläge aus den verschiedenen Modellen unterscheiden.

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4,30 *

688 Sequentielle Lebensdauerprüfung

Artikel-Nr.: 688

Effizientere Prüfpläne für Zuverlässigkeitsprüfungen

Autor: Dr. Konrad Reuter

In diesem QUALITY APP wird der Folgetest nach Wald im Anwendungsfall Lebensdauerprüfung (Zuverlässigkeit) umgesetzt, wie er zum Beispiel in der Entwicklung, im Versuch oder während der Produktion industriell erzeugter Produkte vorkommt.

Eindrucksvoll wird bewiesen, dass in vielen Fällen erhebliche Einsparungen an Prüfkosten möglich werden können. Es wird weiter mathematisch gezeigt, dass die sequentiellen Verfahren fast sicher mit endlichem Stichprobenumfang enden. Anders ausgedrückt ist die Befürchtung, dass die sequentiellen Verfahren quasi unendlich laufen, unbegründet. Das Verfahren wird durch Grafiken anschaulich unterstützt.

Sequentielle Verfahren für Lebensdauertests sollten immer dann zur Anwendung kommen, wenn die Prüfkosten oder die Prüfzeiten besonders hoch sind.

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4,80 *

689 Sequentielle Fähigkeitsprüfung

Artikel-Nr.: 689

Effizienteres Ermitteln der Prozess- und Messmittelfähigkeit

Autor: Dr. Konrad Reuter

Bei einer sequentiellen Fähigkeitsprüfung (Sequential Sampling) wird der Stichprobenumfang nicht vor Beginn festgelegt. Es wird nach jeder einzelnen Prüfung das Ergebnis bewertet. Daraufhin folgt eine Entscheidung, ob die vorliegende Information hinreichend ist, um eine Hypothese (fähig oder nicht fähig) abzulehnen oder anzunehmen, oder ob mehr Information durch Prüfung weiterer Einheiten beschafft werden soll. Dieser Entscheidungsprozess wird fortgesetzt, bis ein hinreichender Informationsstand erreicht ist.

Diese sequentielle ("aufeinander folgende") Vorgehensweise ermöglicht eine Minimierung des zur Erzielung einer bestimmten Genauigkeit erforderlichen Stichprobenumfangs. Diese durchaus intelligente Vorgehensweise basiert auf Forschungsarbeiten von Abraham Wald und wird auch "Waldscher Folgetest" genannt. Das Sequentialverfahren kann durch eine spezielle Grafik anschaulich unterstützt werden. Der Aufwand für die Fähigkeitsuntersuchungen kann so erheblich reduziert werden, ohne dass die Aussagesicherheit darunter leidet.

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4,80 *

698 Projektmanagement: Das Gantt Diagramm

Artikel-Nr.: 698

Projekte angemessen visualisieren

Im Gantt Diagramm werden die Aktivitäten eines Projektes in die erste Spalte einer Tabelle (senkrecht) eingetragen. In der ersten Zeile der Tabelle (waagrecht) wird die Zeitachse dargestellt. Die einzelnen Aktivitäten werden dann in den jeweiligen Zeilen mit einem waagerechten Balken in ihrer Zeitausprägung visualisiert. Je länger der Balken, desto länger dauert die Aktivität.

In diesem QUALITY APP wird die Idee des Gantt Diagramms in drei beispielhaften Anwendungen aufgegriffen und beispielhaft gelöst. Es werden Lösungen für das Projektmanagement und die Maschinenbelegung vorgeschlagen. Es können Diagramme für zehn Teilprojekte bzw. Maschinen mit jeweils zehn Aktivitäten angelegt werden. Das Projektmanagement kann über zwei Jahre mit der Auflösung in Kalendertagen angelegt und der Status des Projektes zeitlich variabel verfolgt werden. Das APP liefert damit zahlreiche Anregungen und Möglichkeiten.

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Sie können dieses APP auch zusammen mit weiteren nützlichen Anwendungen im Komplettangebot (Artikel 703) beziehen.

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3,40 *

700 Projektmanagement: Die Meilenstein-Trendanalyse

Artikel-Nr.: 700

Terminverschiebungen visualisieren

Die Meilenstein-Trendanalyse ist ein Controllinginstrument innerhalb des Projektmanagements. Mit ihrer Hilfe ist es möglich, Terminverschiebungen so rechtzeitig zu visualisieren, dass ein Eingreifen oft noch möglich ist und auf diese Weise bevorstehende zeitliche Verzögerungen im Projektablauf erkannt und vermieden werden können. An jedem Haltepunkt erfolgt eine fachlich fundierte Vorhersage der Termine der nächsten Meilensteine. So entsteht für jeden Projektabschnitt (Meilenstein) eine Zeitfolge, die im Meilenstein-Trenddiagramm dargestellt wird.

Dieses QUALITY APP bietet die Möglichkeit bis zu zehn Meilensteine oder Teilprojekte terminlich taggenau zu planen und im zeitlichen Ablauf der Prognosen darzustellen. Es können bis zu 12 Haltepunkte zur Beurteilung der Situation berücksichtigt werden und dargestellt werden. Für die Umsetzung wurden die einschlägig national und international veröffentlichten Beispiele und Texte des Projektmanagements recherchiert.

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3,40 *

701 Projektmanagement: Das Burndown-Diagramm

Artikel-Nr.: 701

Den Projektstand überwachen

Das Burndown-Diagramm ist ein Controllinginstrument innerhalb des Projektmanagements. Mit seiner Hilfe ist es möglich, den aktuellen Stand der Bearbeitung eines Projektes darzustellen. Es zeigt den Projektfortschritt in einer Kurve. Die Kurve gibt für jeden Punkt an, wie viel Arbeit nach jeweils aktueller Schätzung zu jedem Zeitpunkt noch übrig war/ist, um das Ziel zu erreichen. Mittels einer Trendlinie (zum Beispiel linear) läßt sich das voraussichtliche zeitliche Ende des Projektes vorhersagen bzw. können sich andeutende Abweichungen vom Zeitplan innerhalb eines Projektes (Sprints) prognostiziert und rechtzeitig Gegenmaßnahmen ergriffen werden. Insbesondere in der Projektentwicklungsstrategie Scrum wird das Burndown-Diagramm zur Fortschrittskontrolle (Daily Scrum) eingesetzt.

Dieses QUALITY APP bietet die Möglichkeit ein Projekt mit bis zu 20 Aufgaben (Sprints, Tasks) oder Teilprojekte terminlich taggenau in einem Zeitraum von bis zu 30 Arbeitstagen zu planen und im zeitlichen Ablauf darzustellen.

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3,40 *

711 Lean Work Sheets

Artikel-Nr.: 711

Arbeitsblätter für das Lean Management

Autor: Marcel Ferber

An die Mitarbeiter in einer Lean Management Organisation werden hohe Anforderungen der Beteiligung an Analyse-, Veränderungs- und Optimierungsprozessen gestellt. Sie sind aufgefordert, mit Hilfe geeigneter Methoden und Vorgehensweisen ihre eigenen Arbeitsplätze und Arbeitsabläufe zu verstehen, zu analysieren und im Sinne der Unternehmensziele zu optimieren. Speziell entwickelte Arbeitsblätter (Work Sheets) können sie bei diesen Herausforderungen wirkungsvoll unterstützen. Der Autor initiiert und führt als Berater seit Jahren aktiv Veränderungsprozesse im Sinne des Lean Managements in namhaften Unternehmen. Die wichtigsten der von ihm entwickelten Arbeitsblätter stellt er in diesem APP bereit.

Die bereitgestellten Arbeitsblätter entsprechen den vom Autor eingesetzten Vorgehensweisen. Die Vorlagen können für den Anwendungsfall individuell angepasst werden. Es werden verschiedene Arbeitsblätter angeboten, wie A3 Problemlösungsblatt, A3 Strategie Template, Ideenspeicher, Maßnahmenblatt, Verschwendungscheckliste, Standardarbeitsblatt, Rüstvorlage, Auftragsstrukturanalyse, Tätigkeitsmatrix und Tätigkeitsstrukturanalyse. Jedes Work Sheet steht für sich alleine, es sind keine Verbindungen zwischen den Blättern vorbereitet.

Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. Individuelle Veränderungen sind möglich. Sie können diesen Artikel auch auf Rechnung per Email bestellen (Mindestbestellung 10.- EUR): verlag@tqu-group.com

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4,80 *

721 Die RACI Matrix

Artikel-Nr.: 721

Ein Beitrag zur Organisations- und Projektentwicklung

Mit RACI wird im amerikanischen Sprachraum eine Matrix/Diagramm zur Analyse und Darstellung von Verantwortlichkeiten bezeichnet. Der Name leitet sich aus den Anfangsbuchstaben der englischen Begriffe Responsible, Accountable, Consulted und Informed ab. Organisationen nutzen die Kategorisierung nach RACI, um zu beschreiben, welche Personen/Abteilungen für welche Aktivitäten und in welcher Form verantwortlich sind. So kann man zu einer klaren Darstellung der Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten gelangen. Dies kann in vielfältiger Form hilfreich sein, zum Beispiel in Six Sigma Projekten, in Lean Management Programmen oder bei der Darstellung täglicher Routinen in Handbüchern oder Prozessbeschreibungen (Operation Procedures).

Dieses QUALITY APP unterstützt die Organisationsentwicklung durch die RACI Matrix. Es kann vielfältig mit anderen Methoden und Techniken kombiniert werden. Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. Individuelle Veränderungen sind möglich. Zusammen mit ausgewählten Beispielen liefert es zahlreiche wertvolle Anregungen.

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2,55 *

722 Die Pugh Decision Matrix

Artikel-Nr.: 722

Wichtige Entscheidungen systematisch erarbeiten

Die Pugh Matrix, benannt nach Stuart Pugh, Professor of Design at Strathclyde University in Glasgow, ist eine interessante Vorgehensweise, um aus einer Auswahl möglicher Lösungen die relativ beste Alternative heraus zu arbeiten. Sie wird auch Entscheidungsmatix genannt. In Kombination der Pugh Matrix mit der Methode des "Paarweisen Vergleichs" (Priorization Matrix) führt der Pugh Prozess in transparenter Weise zu fundierten Entscheidungen.

Die Vorgehensweise ist immer dann besonders wirkungsvoll, wenn in einer Menge von unterschiedlichen Anforderungen und alternativen Lösungen Prioritäten gefunden werden sollen. Durch systematische und gewichtete Bewertung der Eigenschaften der zur Entscheidung anstehenden Alternativen wird der Optimierungsprozess auf eine quantitativen Ebene überführt.

Das QUALITY APP unterstützt Führungskräfte und Mitarbeiter bei der objektiven Entscheidungsfindung und zur Ressourcenkonzentration. Besonders in Arbeitsgruppen mit unterschiedlichen Meinungen der Teilnehmer kann ein Moderator mit dieser Vorgehensweise sehr konzentriert zu einem tragfähigen Ergebnis kommen.

Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. Individuelle Veränderungen sind möglich. Zusammen mit ausgewählten Beispielen liefert es zahlreiche wertvolle Anregungen.

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2,55 *

638 Messsystemanalyse MSA, das Komplettangebot

Artikel-Nr.: 638

Autor: Dr. Konrad Reuter

Als Messsystemanalyse, kurz MSA (Englisch: Measurement System Analysis), bezeichnet man die Analyse der Fähigkeit von Messmitteln und kompletten Messsystemen im Qualitätsmanagement oder in Six Sigma Projekten.

In der Messsystemanalyse kommen heute verschiedene Verfahren zum Einsatz: MSA1 (Cg-Verfahren), MSA2 (R&R-Verfahren), MSA3 (s-Verfahren), MSA4 (Linearität), MSA5 (Stabilität), MSA6 (R&R für Lehren), MSA7(Bowkertest nach ISO 22514-7) und MSA8 (Vergleich subjektiver Prüfverfahren).

Dieses QUALITY APP Paket liefert dem Qualitäts- und dem Produktionsmanagement wertvolle Unterstützung bei der Bewertung von Prüfverfahren und Messsystemen nach allen genannten Verfahren. In dieser Zusammenstellung ist es einmalig und erfüllt alle heute bestehenden Anforderungen nach der Nachweisfähigkeit in exzellenter Weise.

Es bietet die kostengünstige Möglichkeit, eigene Daten für die MSA zu verwenden. Der Autor Dr. Konrad Reuter hat zweckmäßige Maßnahmen zur Validierung getroffen, um sicher zu stellen, das die Ergebnisse den Anforderungen entsprechen. Dazu ist eine Übersicht zusätzlich verfügbar. Vollständige Protokolle ergänzen das Angebot in praktischer Weise.

Die Applikationen sind in Excel programmiert und können sofort eingesetzt werden.

Inhalt des MSA Pakets:

637 - Messsystemanalyse MSA1: Genauigkeit und Wiederholpräzision
636 - Messsystemanalyse MSA2: Wiederhol- und Vergleichspräzision mit ANOVA und ARM
635 - Messsystemanalyse MSA3: Genauigkeit und Wiederholpräzision eines Messsystems ohne Bedienereinfluss
634 - Messsystemanalyse MSA4): Linearität
633 - Messsystemanalyse MSA5: Stabilität und Langzeitdrift
632 - Messsystemanalyse MSA6: R&R Fähigkeit für Lehren
631a - Messsystemanalyse MSA7-BOSCH: Verfahren nach Fleiss Kappa
631b - Messsystemanalyse MSA7-VDA: Bowker-Test nach ISO 22514-7 auf Symmetrie
750 - Messsystemanalyse MSA8: Vergleich subjektiver Prüfverfahren

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85,50 *

669 Die Multivariate Statistik für die Praxis, das Komplettangebot

Artikel-Nr.: 669

Qualität verstehen durch Berücksichtigung von Korrelationen

Autoren: Dr. Konrad Reuter und Dr. Walter Jahn†

Die Multivariate Statistik ist der nächste Schritt zur Optimierung von Herstellprozessen, Serviceprozessen und Produkten. Immer dann, wenn es darum geht, wichtige und die Qualität bestimmende Prozessparameter und Produkteigenschaften in besonderer Weise zu beherrschen, ist über mögliche Korrelationen zwischen diesen nachzudenken. Die Ergebnisse Multivariater Berechnungen weichen in aller Regel erstaunlich von der univariaten Betrachtung ab. In positiver Weise geben sie Hinweise, um Kosten und Verschwendung zu reduzieren, in anderen Fällen werden Zusammenhänge klar, warum es in der üblichen linearen Betrachtung nicht funktioniert.

Die Autoren haben eine Reihe von Projekten zur Multivariaten Praxis erfolgreich bearbeitet und bieten in dieser Sammlung von QUALITY APPs ihre Erfahrung zum interaktiven Probieren und Studieren. Sie geben damit eine Vielzahl von Anregungen und anspruchsvollen Lösungen. Diese Sammlung ist in ihrer Art einmalig und ein weltweiter Leuchtturm in der Multivariaten Statistik.

Dieses Komplettangebot ist eine besonders geeignete Möglichkeit, sich in dieses wichtige Thema einzuarbeiten. Beide Autoren stehen zum direkten Kontakt zur Verfügung.

Das Paket enthält folgende APPs:

663 - Die Bivariate Verteilung
664 - Prozessverbesserung durch Multivariate Statistik
665 - Die Multivariate Prozessfähigkeit (Schießscheibe)
666 - Die Multivariate Tolerierung
667 - Die Multivariate Regelkarte
716 - Grafiken für multivariable Datensätze

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36,75 *

684 Feedback, das Komplettangebot

Artikel-Nr.: 684

Stakeholder wissen mehr!

Qualitätsbewusste Unternehmensführung setzt auf eine ausgeprägte Feedback-Kultur. Die direkte Rückmeldung durch die Betroffenen und Beteiligten (Stakeholder) erlaubt eine belastbare Einschätzung der realen Geschäftssituation. Werden Feedbacks ernst genommen und solide ausgewertet, sind Erfahrungen, Meinungen und Erlebnisse eine ideale Ausgangsbasis für Korrekturen und Verbesserungen des Managementsystems und des Verhaltens gegenüber den Interessengruppen.

Dieses Feedback-Komplettangebot beinhaltet fünf Feedback-APPs, mit denen eine angemessene und umfassende Stakeholderbefragung möglich und erleichtert wird:

679 - Das Mitarbeiter-Feedback
680 - Das Kunden-Feedback
681 - Das Seminar-Feedback
682 - Das Karriere-Feedback
683 - Das Lieferanten-Feedback

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24,50 *

690 Sequentielle Prüfungen, das Komplettangebot

Artikel-Nr.: 690

Effizientere Prüfpläne für Qualitätsprüfungen

Autor: Dr. Konrad Reuter

Bei einer sequentiellen Prüfung (Sequential Sampling) wird der Stichprobenumfang nicht vor Beginn festgelegt. Es wird nach jeder einzelnen Prüfung das Ergebnis bewertet. Daraufhin folgt eine Entscheidung, ob die vorliegende Information hinreichend ist, um eine Hypothese (zum Beispiel fähig oder nicht fähig) abzulehnen oder anzunehmen, oder ob mehr Information durch Prüfung weiterer Einheiten beschafft werden soll. Dieser Entscheidungsprozess wird fortgesetzt, bis ein hinreichender Informationsstand erreicht ist.

Diese sequentielle ("aufeinander folgende") Vorgehensweise ermöglicht eine Minimierung des zur Erzielung einer bestimmten Genauigkeit erforderlichen Probenumfangs. Diese durchaus intelligente Vorgehensweise basiert auf Forschungsarbeiten von Abraham Wald und wird auch "Waldscher Folgetest" genannt. Die Sequentialverfahren werden durch eine spezielle Grafik anschaulich unterstützt. Der Aufwand für die Untersuchungen kann so erheblich reduziert werden, ohne dass die Aussagesicherheit darunter leidet.

In diesem Paket werden in drei QUALITY APPs vier Anwendungsfälle behandelt:

687 - Sequentielle Stichprobenprüfung
688 - Sequentielle Lebensdauerprüfung
689 - Sequentielle Fähigkeitsprüfung für Prozesse und Messmittel

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14,40 *

703 Projektmanagement, das Komplettangebot

Artikel-Nr.: 703

Den Projektablauf planen, steuern und visualisieren

Diese Zusammenstellung von QUALITY APPs bietet die Möglichkeit Projekte oder Teilprojekte terminlich zu planen und im zeitlichen Ablauf darzustellen. Das Burndown-Diagramm ist ein Controllinginstrument innerhalb des Projektmanagements.

Es bietet die Möglichkeit ein Projekt mit bis zu 20 Aufgaben (Sprints, Tasks) oder Teilprojekte terminlich taggenau in einem Zeitraum von bis zu 30 Arbeitstagen zu planen und im zeitlichen Ablauf darzustellen. Die Meilenstein-Trendanalyse bietet die Möglichkeit bis zu zehn Meilensteine oder Teilprojekte terminlich taggenau zu planen und im zeitlichen Ablauf der Prognosen darzustellen. Die Netzplantechnik ist ein erprobtes Instrument zur Planung und Steuerung von Projekten aller Art. Das APP bietet die Möglichkeit, die Grundprinzipien der Netzplantechnik zu verstehen und mit praxisbezogenen Daten auszuprobieren. Es wird das weit verbreitete "Vorgangsknoten-Prinzip" verwendet. Im Gantt Diagramm werden die Aktivitäten eines Projektes dargestellt. Die Idee des Gantt Diagramms wird in drei beispielhaften Anwendungen aufgegriffen und beispielhaft gelöst.

Die QUALITY APPs sind in Excel programmiert und können sofort eingesetzt werden.

Das Paket enthält diese QUALITY APPs:

702 - Projektmanagement: Abläufe und Termine steuern
701 - Projektmanagement: Das Burndown-Diagramm
700 - Projektmanagement: Die Meilenstein-Trendanalyse
699 - Projektmanagement: Der Netzplan (Activity Network Diagram AND)
698 - Projektmanagement: Das Gantt Diagramm
651 - Die Ideen-Landkarte Mind Map

Sie können dieses Paket auch auf Rechnung per Email bestellen (Mindestbestellung 10.- EUR): verlag@tqu-group.com

Alle QUALITY APPs im TQU-Verlag

19,33 *

705 Statistik Grundlagen, das Komplettangebot

Artikel-Nr.: 705

Die wichtigsten Lösungen für die univariate Statistik

Dieses Paket bietet ausgewählte Lösungen für grundlegende Aufgabenstellungen aus der angewandten Statistik. Die Applikationen demonstrieren eindrucksvoll und mit fundiertem fachlichen Hintergrund statistische Funktionen. Sie ermöglichen die Simulation univariater Funktionen und vermitteln dem Anwender sachkundig das notwendige Hintergrundwissen.

Dieses Bundle enthält:

Artikel 608 - Die Normalverteilung
Artikel 658 - Das Konfidenzintervall (Confidence Interval CI)
Artikel 660 - Die Operationscharakteristik OC von Regelkarten
Artikel 609 - Der Zentrale Grenzwertsatz
Artikel 650 - Anpassungstests für Verteilungen - univariat
Artikel 693 - Intelligente Ausreißerbehandlung

Die Applikationen sind in Excel programmiert und können sofort eingesetzt werden. Jedes APP kann natürlich einzeln bezogen werden.

Sie können alle Artikel auch auf Rechnung per Email bestellen: verlag@tqu-group.com

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21,76 *

706 Statistik Anwendungen, das Komplettangebot

Artikel-Nr.: 706

Praktische Lösungen mit univariater Statistik

Microsoft Excel enthält eine Vielzahl statistischer Funktionen, die dem Praktiker wertvolle Unterstützung bei anspruchsvollen Aufgaben bieten können. Jede Lösung erfordert aber spezielle Kenntnisse und zeitaufwändige Eigenarbeit. Für eine Reihe ausgewählter, häufig vorkommender Aufgaben sind in diesem Bundle fach- und sachkundig sofort einsetzbare Applikationen zusammengestellt. Die für eine sachgerechte und belastbare Anwendung wichtigsten Informationen sind in jedem APPs enthalten.

Dieses Bundle enthält:

628 - Maschinenfähigkeit DIN ISO 21747
717 - Prozessfähigkeit ISO 22514
675 - Statistische Tolerierung mit der Monte-Carlo-Simulation
622 - Die Weibullanalyse
692 - Die Parts Count Methode
670 - Die Taguchi Verlustfunktion (Quality Loss Function)
709 - Datenplot Matrizen

Die Applikationen sind in Excel programmiert und können sofort eingesetzt werden. Jedes APP kann natürlich einzeln bezogen werden.

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44,55 *

707 Core Tools of Quality, das Komplettangebot

Artikel-Nr.: 707

Qualität planen und realisieren

Die Werkzeuge des Qualitätsmanagements gehören weltweit zu den Core Tools erfolgreicher Produkt- und Prozessentwicklung. Sie zu kennen und angemessen einzusetzen bedeutet verantwortungsvolles und solides Handeln, gute Managementpraxis eben. Dieses Komplettangebot beinhaltet nahezu alle klassischen Methoden und gibt dem Praktiker wertvolle Unterstützung bei der Kommunikation und Visualisierung qualitätsrelevanter Vorgänge und Fakten.

Das Bundle enthält:

606 - Quality Function Deployment, House of Quality für erfolgreiche Projekte
604 - Failure Mode and Effects Analysis FMEA
649 - Das Ishikawa Diagramm (Cause & Effect Diagram)
626 - Poka Yoke: Null Fehler sind machbar
677 - Seven "new" Tools of Management M7
676 - Seven "classic" Tools of Quality Q7
621 - Tools of Quality, Fragen und Antworten zum Selbststudium

Die Applikationen sind in Excel programmiert und können sofort eingesetzt werden. Jedes APP kann natürlich einzeln bezogen werden.

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38,23 *

708 Managementsysteme und Normen, das Komplettangebot

Artikel-Nr.: 708

Assessments und Audits vorbereiten und bestehen

In den letzten Jahren haben sich zahlreiche Modelle einer verantwortungsvollen und beherrschten Unternehmensführung in internationalen Normen etablieren können. Diese ausreichend zu kennen und anwenden zu können, gehört zu den unternehmerischen Grundlagen eines erfolgreichen Managers.

Dieses Komplettangebot beinhaltet die wichtigsten Modelle und gibt dem Praktiker wertvolle Unterstützung bei der Vorbereitung von Zertifizierungsverfahren.

Das Bundle enthält:

618 - Das EFQM Modell
640 - Das Workbook der Assessoren
617 - Qualitätsmanagement nach ISO 9001
678 - Energiemanagement und Energieaudit nach ISO 50001
662 - Gesellschaftliche Verantwortung nach ISO 26000
616 - Maschinenrichtlinie 2006/42/EG
629 - Medizinprodukte herstellen und anwenden

Die Applikationen sind in Excel programmiert und können sofort eingesetzt werden. Jedes APP kann natürlich einzeln bezogen werden.

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28,36 *

720 DRBFM Design Review based on Failure Mode

Artikel-Nr.: 720

Risiken in der Entwicklung beherrschen

Um eine DRBFM zu realisieren, müssen zunächst alle wesentlichen Punkte der gewollten Änderungen analysiert werden. Anschließend werden im Design Review mit einem Expertenteam und weiteren Fachleuten, die nicht unmittelbar am Projekt beteiligt sind, die Analyseergebnisse diskutiert und der weitere Handlungsbedarf sowie Maßnahmen festgelegt. Alle Ergebnisse werden im DRBFM-Formblatt mit Verantwortlichen, Terminen und Status dokumentiert. Damit ist die Arbeit nachvollziehbar und die Verantwortungen zugeordnet.

Das DRBFM-Formblatt enthält alle Änderungen, die daraus entstehenden Risiken und Bedenken und alle Maßnahmen in der Übersicht. Dieses QUALITY APP bietet die Möglichkeit, Änderungsanalysen und -bewertungen nach der DRBFM Methode für bis zu 50 Änderungen durchzuführen und darzustellen. Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. Individuelle Veränderungen sind möglich. Es liefert zahlreiche wertvolle Anregungen für die schlanke Entwicklung.

Sie können diesen Artikel auch auf Rechnung per Email bestellen (Mindestbestellung 10.- EUR): verlag@tqu-group.com

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3,20 *
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