Chancen nutzen, Risiken beherrschen

Unternehmen agieren in einem wirtschaftlich unsicheren Umfeld, in dem sowohl Chancen als auch Risiken das unternehmerische Handeln beeinflussen und Gegenstand von Managemententscheidungen sind. Chancen sind günstige Gelegenheiten oder Glücksfälle in der Zukunft, aber auch Aussichten Erfolg zu haben. Risiken sind unerwünschte Ereignisse in der Zukunft, die in ihrer Auswirkung eine gewisse Bedeutung haben. Sie resultieren aus der Unsicherheit zukünftiger Entwicklungen und führen zu Abweichungen von angestrebten Zielen.

Die Applikation unterstützt alle, die Neues vorhaben und ihre Entscheidungen kritisch und systematisch hinterfragen wollen. Insbesondere unterstützt es durch die ausgewählten Kennzahlen die Kommunikation innerhalb der Entwicklungsgruppen und gegenüber Kunden oder dem Führungskreis. Es kann als Einstieg zu komplexeren Analyseverfahren wie SWOT-Analyse oder FMEA eine wertvolle Hilfe sein. Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. Individuelle Veränderungen sind möglich.

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Deming-Zyklus der kontinuierlichen Verbesserung

Der PDCA Prozess, auch bekannt als "Deming-Zyklus" oder "Shewhart-Zyklus", ist ein wesentliches Basiskonzept der kontinuierlichen Verbesserung bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, für die Fehler-Ursachen-Analyse oder die Verbesserung der operativen Standards. PDCA ist das Akronym für "Plan Do Check Act" (Planen-Ausführen-Überprüfen-Anpassen). Der PDCA Zyklus, optimiert von Edwards Deming, ist einfach anzuwenden, lässt sich überall nutzen und muss lediglich in der Anwendung auf die spezifische Aufgabenstellung hin angepasst werden. Einfachheit, schnelle Erlernbarkeit, gute Anpassbarkeit an die unterschiedlichsten Aufgaben und Problemstellungen sind die entscheidenden Vorteile der PDCA Methode. Die Methode ist durch ihren generellen Ansatz vielfältig einsetzbar – bei der stetigen Prozessverbesserung in einem ISO-9001 zertifizierten Unternehmen bis hin zur Qualitätsverbesserung nach der Kaizen-Methode oder in der Umsetzungsphase von Six Sigma oder Lean Management. Typischerweise wird sie im Shop-Floor-Management unter aktiver Beteiligung der betroffenen Personen eingesetzt. 

Die Applikation unterstützt alle, die in kontinuierlichen Verbesserungsaktivitäten eingebunden und beteiligt sind. Es kann selbständig eingesetzt werden, aber auch als Einstieg in Six Sigma Strategien oder Lean Management Aktionen verwendet werden. Die einfache und sachlogische Vorgehensweise gibt dem betrieblichen Verbesserungsmanagement zahlreiche Impulse. In einfacher Weise werden Forderungen aus einschlägigen Normen (z. B. ISO 9001) und anderen Richtlinien erfüllt. Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. 

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Risikobasierte Prozessentwicklung und Prozessoptimierung

Das Turtle-Diagramm (Schildkrötendiagramm) ist eine Methode, die eine Vielzahl von Faktoren rund um den Prozess in attraktiver Weise zusammenführt. Die Transparenz, die durch das Turtle-Diagramm entsteht, stellt eine geeignete Grundlage für die Prozessentwicklung und Prozessoptimierung dar. Durch das Einbeziehen von Risikoaspekten werden Prozesse leistungsfähiger. Auch für Prozessaudits hat sich die Vorgehensweise bewährt.

Diese Applikation unterstützt den Prozessmanager und die Prozessteams beim Entwurf und bei der Gestaltung von Geschäftsprozessen. Es unterstützt den Qualitätsmanager nicht nur im Zertifizierungsfall, sondern auch bei der Darstellung und Optimierung der Prozesse des Qualitätsmanagements. Ein Auditor kann sich anhand der Darstellung von Prozessen und deren Peripherie auf das Audit vorbereiten und während des Audits die Ergebnisse gezielt zuordnen. Die zugeordnete Risikobewertung macht auf Stärken und Schwächen aufmerksam.

Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden.
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Valuable, Rare, Imitate, Organization VRIO

Die Beschäftigung mit den Kernkompetenzen ist besonders wichtig, um konsequent auf die Ressourcen der Organisation als Quelle der Wettbewerbsfähigkeit zu achten. Die Kernkompetenzanalyse nach dem VRIO Modell ist ein geeignetes Instrument, um in der Vielzahl der Parameter des unternehmerischen Erfolgs die wichtigen herauszufinden.

Dieses QUALITY APP bietet einen Rahmen für eine individuelle Kompetenzanalyse nach der VRIO Methode. Die Applikation unterstützt den Eigentümer, den Geschäftsführer und den Führungskreis bei der Analyse und der Gestaltung von Geschäftsressourcen. Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. 

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Heizung, Strom Wasser

Jeder Einstieg in Projekte der Ressourceneffizienz startet mit einer Bestandsaufnahme und einer Beobachtung der Entwicklung. Dieses QUALITY APP liefert auf der Beobachtung von bis zu sieben Jahren Vorlauf wichtige Kenngrößen zur Ressourceneffizienz für Heizung/Warmwasser, Wasser- und Stromverbrauch eines Hauses. Interaktiv können Verbesserungspotenziale und deren Wirkung auf den gesamten Ressourcenhaushalt ermittelt werden. Notwendige Investitionen können bezüglich ihrer Amortisation bewertet werden.

Dieses QUALITY APP unterstützt Betroffene und Beteiligte bei Überlegungen zum eigenen Ressourcenmanagement auf der Basis des realen Verbrauchs. Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. Sie können diesen Artikel auch auf Rechnung per Email bestellen (Mindestbestellung 10.- EUR): verlag@tqu-group.com

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Autor: Dr. Konrad Reuter

Der Shapiro-Wilk Test dient zur Testung von Daten aus kleinen Stichprobenumfängen auf Normalverteilung. Der Test kann zum Überprüfen von univariaten Stichproben eingesetzt werden. Der Test sind in gängigen CAQ Systemen und statistischen Softwarepaketen meist enthalten. Die Anwendung in EXCEL stützt sich auf die entsprechenden Tabellen zum Verfahren bis n = 50. 

Dieses QUALITY APP liefert dem Statistiker wertvolle Unterstützung beim Test auf Normalverteilung. Die QUALITY Applikation ist im Excel-Format (ab 2013) und kann sofort eingesetzt werden. 

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Autor: Dr. Konrad Reuter

Der Epps-Pulley Test dient zur Testung von Daten aus kleinen Stichprobenumfängen auf Normalverteilung. Der Test sind in gängigen CAQ Systemen und statistischen Softwarepaketen kaum enthalten. Die Anwendung in EXCEL stützt sich auf die entsprechenden Tabellen zum Verfahren bis n = 50. Ein weiterer empfehlenswerter Test auf Normalverteilung  ist der Shapiro-Wilk Test, der als APP im Verlag verfügbar ist.

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Autor: Dr. Konrad Reuter

Das in diesem QUALITY APP vorgestellte Verfahren ermittelt die Kappa Statistik nach Fleiss für qualitative Prüfmittel (Attribute Measurement Systems). Es wird für Lehren angewendet und entspricht den Vorgaben von BOSCH. Für die Analyse werden 50 Referenzteile ausgewählt werden. Die Zuordnung zu i.O. bzw. n.i.O muss vorliegen. Dieses APP ist so gestaltet, dass Sie interaktiv die Grundlagen der Auswertung der Analysedaten und deren wichtigsten Kenngrößen verstehen und anwenden können.

Die Applikation enthält auch ein Protokoll in englischer Sprache.

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RAPEX steht für Rapid Exchange – Schneller Informationsaustausch. Es ist das Schnellwarnsystem der EU für alle gefährlichen Konsumgüter über die Maßnahmen, die zur Vermeidung oder Einschränkung der Vermarktung oder Verwendung von Produkten, die eine ernste Gefahr für die Gesundheit und Sicherheit der Verbraucher darstellen, getroffen wurden. Erfasst werden sowohl Maßnahmen der Behörden als auch freiwillige Maßnahmen der Hersteller und Händler. In Leitlinien wird ein katalogbasiertes Risikobewertungssystem (hier: RAPEX Methode) vorgeschlagen, um das Meldeverfahren umzusetzen. Diese Methode wird in dieser Applikation abgebildet und beispielhaft umgesetzt.

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Autor: Dr. Konrad Reuter

Die internationale Norm ISO 9001 "Qualitätsmanagementsystem - Anforderungen" wurde mit der Ausgabe 2015 grundlegend überarbeitet und modernisiert. Dies betrifft sowohl Inhalte wie auch die Struktur (High Level Structure). Spätestens für die nächste Zertifizierungsrunde sollten die qualitätsrelevanten Dokumente entsprechend geändert und aktualisiert sein. Diese Applikation unterstützt den Qualitätsmanager bei der Neugestaltung und Dokumentation des Systems und seiner Elemente. Neben den bisher geläufigen Inhalten sind neue Themen zu diskutieren und zu dokumentieren.

Dieses QUALITY APP liefert dem Qualitätsmanagement wertvolle Unterstützung bei der Gestaltung einer modernen QM-Dokumentation. Die Applikation läuft unter EXCEL ab Version 10 und kann sofort eingesetzt werden.

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Ein Zeitverlaufsdiagramm (Run Chart oder Time Plot) zeigt den Verlauf von Daten einer systematischen Beobachtung über einen Zeitraum. Es ist sehr hilfreich, wenn zeitabhängige Ereignisse und Zustände dargestellt und analysiert werden sollen. Das Verhalten von zeitbezogenen Proben lässt Rückschlüsse auf den Gesamtzustand, auf Ursachen von Veränderungen oder die zeitliche Stabilität (Zuverlässigkeit) eines Vorgangs (Prozess) zu.

In diesem QUALITY APP können in einer frei wählbaren Zeitfolge bis zu 100 Stichproben eines Prozesses dokumentiert werden. Es können bis zu fünf voneinander unabhängige Ereignisse (zum Beispiel Fehler oder Störungen) beobachtet und dokumentiert werden. Der Verlauf der Aufzeichnungen wird in Diagrammen und in einem Protokoll dargestellt. Eventuelle Korrelationen zwischen den Ereignissen werden visualisiert. Eine Übersicht möglicher typischer Prozessmuster gibt wertvolle Hinweise zur Analyse eines Prozessverlaufs.

Die Applikation ist in Excel programmiert, enthält Makros und kann sofort eingesetzt werden. Sie unterstützt alle, die sich Klarheit über die Ereignisse eines Zeitverlaufs verschaffen wollen. 

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Sociological, Technological, Economic and Political Change

Die STEP-Analyse (auch bekannt als PEST-Analyse) ist ein englisches Akronym für Sociological, Technological, Economic and Political Change (zu Deutsch: sozio-kulturell, technologisch, ökonomisch, politisch). Sie ist ein Werkzeug der externen Umweltanalyse, also der Makroökonomie. Sie steht synonym zu der PEST-Analyse, hier erfolgt nur eine geänderte Reihenfolge der Parameter. Die Makro-Umwelt beeinflusst die Entwicklung eines Unternehmens erheblich, kann jedoch umgekehrt nur sehr wenig oder gar nicht vom Unternehmen beeinflusst werden. Eine Analyse der herrschenden und zukünftigen Umweltbedingungen (global oder in einer bestimmten Region) hat damit Einfluss auf die Attraktivität verschiedener Strategien, sie deckt Chancen und Risiken auf. Die STEP Analyse kann im Vorfeld einer Balanced Scorcard wichtige Hinweise aus dem externen Umfeld für die interne Strategieentwicklung liefern.

Die Applikation ist in Excel programmiert und kann sofort eingesetzt werden. Sie unterstützt alle, die strategische Entscheidungen vorbereiten müssen. 

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Erweiterte Produkt-Markt-Matrix

Häufigstes Anwendungsgebiet der Ansoff-Matrix ist der Entwicklung von Marketingstrategien, die in einer einfachen und übersichtlichen Form auf die unterschiedlichen Wachstumsrichtungen des Unternehmens ausgerichtet werden können. Die klassische Ansoff Matrix arbeitet mit den vier Marketingstrategien: Marktdurchdringung, Produktentwicklung, Markterweiterung und Diversifikation. In diesem QUALITY APP werden die Möglichkeiten auf 16 Produkt-Markt-Kombinationen (vier mal vier) erweitert. Dadurch können mögliche Marketingstrategien detaillierter ausgearbeitet werden. Eine individuell festzulegende Risiko-Chancen-Bewertung ergänzt die Überlegungen, vertieft die Diskussion und verbessert die Entscheidungsfindung. In einem offenen Katalog können individuelle Festlegungen getroffen werden.

Die Applikation ist in Excel programmiert und kann sofort eingesetzt werden. Sie unterstützt alle, die strategische Entscheidungen vorbereiten müssen.

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Die X-Matrix ist ein wichtiges Werkzeug innerhalb des Hoshin Kanri Vorgehens. Sie ermöglicht das Kaskadieren der übergeordneten strategischen Ziele auf untergeordnete Ebenen und die Zuordnung von Verantwortlichkeiten (Policy Dployment).  Aus Prozess- oder Abteilungszielen können die personengebundenen Verantwortlichkeiten festgelegt werden. In diesem QUALITY APP werden fünf Umsetzungsebenen in vielfältiger Weise miteinander verknüpft. In jeder Ebene können bis zu zehn Kriterien verwendet werden. Es galt bei der Entwicklung dieser Applikation diese Komplexität beherrschbarer zu machen. Visualisierung, Protokoll, Diagramme und internationale Beispiele unterstützen den Anwender bei der Zielkaskadierung in interessanter Weise. Aktionspläne und die Bowling Karte ergänzen das Angebot. Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. Individuelle Veränderungen sind möglich. 

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Die Fehlersammelkarte stammt aus der Qualitätssicherung und hat seit Anbeginn der systematischen Qualitätsarbeit einen festen Platz im Werkzeugkasten der Qualitäter. Es handelt es sich um eine einfache und einleuchtende Art um wichtige zählbare Ereignisse, wie zum Beispiel Fehler in einem Produktionsprozess, in einer Zeitreihe zu erfassen und darzustellen. Damit wird sie zu einem wichtigen Dokument im Qualitätsgeschehen. Sie bietet vielfältige Ansätze für auf Fakten basierende Auswertungen oder als Nachweis durchgeführter Prüfmaßnahmen. 

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Der Bullwhip-Effekt oder auch Peitscheneffekt oder Forrester-Effekt ist ein Phänomen, das bei Schwankungen der Nachfrage entlang der gesamten Lieferkette auftritt, wobei die Schwankungen umso stärker werden, je weiter man sich in der Lieferkette vom Endkunden über die Händler und Großhändler bis hin zu den Herstellern der Güter bewegt. Kommt es zu einer kleinen Schwankung in der Endkundennachfrage, reagieren die Akteure in der vorgelagerten Stufe durch eine Veränderung der Bestellmenge, um Lieferengpässe oder höhere Lagerbestände zu vermeiden. In diesem QUALITY APP werden anhand vereinfachter Annahmen die Mengenveränderungen entlang einer Lieferkette von sechs Marktteilnehmern dargestellt. Die Mengen in den jeweiligen Gliedern der Kette werden anhand der letzten Lieferungen festgelegt. Die dadurch entstehenden Fehl- oder Übermengen werden dargestellt. Die Nachfrageschwankungen des Endkunden können variiert werden. Die Auswirkungen auf die Lieferkette können anhand von Diagrammen beobachtet werden.

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Die Wertschöpfungskette nach Porter besteht aus Primäraktivitäten (primary activities) und Sekundäraktivitäten (support activities). Die Primäraktivitäten liefern einen direkten wertschöpfenden Beitrag zur Erstellung eines Produktes oder einer Dienstleistung. Die Sekundäraktivitäten dienen als unterstützende Maßnahmen, die als notwendige Voraussetzung gelten und wesentlich die Kosten verursachen. In diesem QUALITY APP wird das Wertschöpfungsmodell nach Porter übernommen. Ergänzt wird das Modell durch die Möglichkeit der quantitativen Bewertung der Aktivitäten nach fünf Kriterien: Kostenoptimum, Wettbewerbsvorteil, Kundenwirksamkeit, interne Vernetzung und externe Vernetzung. Dies ermöglicht eine fundierte Analyse und kann zahlreiche Hinweise auf Veränderungs- oder Verbesserungsmöglichkeiten geben. Zahlreiche interessante Diagramme unterstützen die Analyse.

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VUCA ist das Akronym für die aus dem amerikanischen stammenden Begriffe: Volatility, Uncertainty, Complexity und Ambiguity. Der Erfolg eines Projektes oder eines wichtigen Vorhabens ist wegen der unbekannten Rahmenbedingungen in der Zukunft risikobehaftet. Die vier Dimensionen des VUCA Modells können das Nachdenken über die Zukunft unterstützen und die Entscheidungsfindung erleichtern, um aus potentiellen Risiken interessante Chancen werden zu lassen. In diesem QUALITY APP werden die Dimensionen des VUCA-Modells aus internationalen Veröffentlichungen übernommen. Ergänzt wird das Modell durch die Möglichkeit der quantitativen Bewertung der Dimensionen nach den zwei Kriterien Wissen und Vorhersagbarkeit. Dieses Vorgehen ermöglicht eine fundiertere Analyse und kann zahlreiche Hinweise auf Veränderungs- oder Verbesserungsmöglichkeiten geben. Interessante Diagramme unterstützen die Analyse.

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Impulse zur digitalen Betriebsführung

In dieser Applikation werden sieben für die Digitalisierung entscheidende Kriterien der Betriebsführung mit Hilfe von 40 elementaren Fragen untersucht. Die Ergebnisse können Hinweise auf den digitalen Reifegrad ergänzt durch systematisch abgeleitete Aktionsschwerpunkte sein. Alle Inhalte können über Kataloge individuell angepasst und je nach eigenem Wissenstand verändert oder weiterentwickelt werden. Jede Frage wird durch drei Faktoren bewertet, der Wichtigkeit W, der Erfüllung/Stand E und der Machbarkeit M einer höheren Erfüllung des Istzustands. Die einzelnen Fragen werden zu den sieben Kriterien verdichtet und schließlich zu einer Gesamterfüllung, gewissermaßen zu einem Reifegrad, zusammengefasst. Diagramme und Protokoll ergänzen diese interessante Analyse.

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Zwölf Aktionsfelder einer digitalen Unternehmensführung

Das Management-Review ist die erprobte Methode. Damit werden Strategien und Entwicklungen des Unternehmens kritisch begutachtet und mit den langfristigen Zielen des Unternehmens abgeglichen. Daraus entstehen geeignete taktische kurz- und mittelfristige Maßnahmen, die im Führungskreis abgestimmt und verwirklicht werden. In dieser Applikation werden zwölf Aktionsfelder der digitalen Unternehmensführung mit Hilfe von jeweils zwölf Fragen untersucht. Die Ergebnisse können Hinweise auf den digitalen Reifegrad ergänzt durch systematisch abgeleitete Aktionsschwerpunkte sein. Alle Inhalte können über Kataloge individuell angepasst und je nach eigenem Wissenstand verändert oder weiterentwickelt werden.

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Kreativität entwickeln
Die besten Ideen systematisch finden

In dieser Applikation wird die Lotusblüten-Methode nach internationalen Veröffentlichungen aufgenommen und in systematischer Weise erweitert. Zentral wird die Aufgabenstellung positioniert und durch die Beteiligten in bis zu acht zentralen Feldern (Blütenblätter) entsprechend der Zielsetzung vertieft. Diese acht Ergebnisse werden in acht Feldern (Blüten) weiter vertieft. Mit jeweils acht Blütenblättern wird ein Ideenraum von bis zu 64 Impulsen in insgesamt neun Lotusblüten (Strukturbild) aufgespannt. Die Erweiterung in dieser Applikation: Jeder Impuls kann nach den Kriterien "Attraktivität" und "Machbarkeit" auf Skalen von 0 bis 10 bewertet werden. So entstehen Prioritätenlisten, die den Beteiligten aktiv helfen, ein gemeinsam abgestimmtes Ergebnis zu erreichen und weitere Gedanken und Überlegungen anzustellen, um die Aufgabenstellung zu bewältigen. Diagramme und Listen unterstützen die Bearbeiter beim Dokumentieren, Denken und Tun.

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In dieser Applikation wird die bekannte Methode 635 nach internationalen Veröffentlichungen aufgenommen und in systematischer Weise erweitert. Es können sich bis zu sechs Personen an einer Ideenfindung beteiligen. Jeder Teilnehmer kann bis zu 18 Ideen beitragen. In der Summe können also in relativ kurzer Zeit (30 Minuten??) bis zu 108 Ideen gesammelt werden. In der zweiten Phase werden die gesammelten Ideen bewertet. Die Applikation unterstützt in allen Phasen. Jede Idee kann nach den Kriterien "Attraktivität" und "Machbarkeit" auf Skalen von 0 bis 10 bewertet werden. So entstehen Prioritätenlisten, die den Beteiligten aktiv helfen, ihr eigenes und andere Kreativitätspotenziale zu erkennen, ein gemeinsam abgestimmtes Ergebnis zu erreichen und weitere Gedanken und Überlegungen anzustellen, um die Aufgabenstellung zu bewältigen. Diagramme und Listen unterstützen die Bearbeiter beim Dokumentieren, Denken und Tun.

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Pufferzeiten besser nutzen

Critical-Chain-Projektmanagement (CCPM) oder auch Critical-Chain-Management (CCM) basiert auf den Ideen von Eliyahu M. Goldratt (Theory of Constraints). Es erweitert das klassische Projektmanagement um den verbesserten Umgang mit Schätzungen, deren Streuungen und damit verbundenen Zeitpuffern. Die Drei-Punkt-Schätzung der Dauern der Zeitpuffer der Teilprojekte (optimistisch, pessimistisch und realistisch) durch die Projektbeteiligten ist in der Regel nicht symmetrisch verteilt. In diesem QUALITY APP wird das Ermitteln der CCPM Projektpuffer einer kritischen Projektkette in der statistisch exakten Berechnung (schiefe Dreiecksverteilung) durchgeführt und durch Simulation der Überlagerungen der Zeitreserven berechnet. Die Applikation ist hilfreich für Projektbeauftragte und Projektleiter, die ressourcenkritische Projekte überdenken und steuern müssen.

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Vergleich subjektiver Prüfverfahren
Rangkorrelation nach Spearman

Autor: Dr. Konrad Reuter

Eine verbreitete Problematik der Messsystemanalysen MSA sind Prüfergebnisse, die nicht durch objektive Messungen erhalten wurden. Dies gilt vor allem für subjektive Prüfungen mit Einstufung nach Gruppen, wie z. B. Schulnoten oder Bewertungen nach gestuften Mustern oder Maßstäben. Im Sinne einer Messsystemanalyse MSA wird häufig die Frage nach der Übereinstimmung von Prüfern oder von Wiederholungsprüfungen eines Prüfers gestellt. Mit der Berechnung des Rangkorrelationskoeffizienten nach Spearman kann hierzu eine statistsche Aussage getroffen werden. Eine hohe Korrelation bedeutet eine hohe Übereinstimmung zweier Prüfer oder einer Wiederholungsprüfung. Diese Applikation ergänzt die bisher vorgestellten Vorgehensweisen der MSA 1 bis 7. Für den Laborleiter kann das vorgestellte Verfahren eine wertvolle Informationen zur Weiterentwicklung von subjektiven Prüfprozessen erbringen.

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AIAG/VDA methodisch umsetzen

Mit der Fehlermöglichkeitsanalyse FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) können Risiken identifiziert und vermieden werden. Die methodische Anwendung der FMEA unterliegt immer wieder anwendungsspezifischen Anpassungen. Das Grundprinzip, dass ein Risiko durch die Bedeutung eines Ereignisses, seiner Wahrscheinlichkeit des Auftreten und schließlich durch Prüfmaßnahmen klassiert werden kann, gilt seit den ersten Anwendungen. Die aktuelle Entwicklung wird geprägt durch Überlegungen der internationalen Automobilindustrie AIAG/VDA. Das nimmt FMEA 4.0 in der vierten grundsätzlichen Überarbeitung durch den TQU VERLAG auf und bietet methodische Unterstützung.

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Produktionslinien austakten

Die Yamazumi Methode hilft bei der Gestaltung und Optimierung von betrieblichen Prozessen und Arbeitsvorgängen. In dieser Applikation kann eine Prozesskette mit bis zu 10 Teilprozessen und bis zu 25 Arbeitsvorgängen aufgenommen und analysiert werden. Es können je Arbeitsvorgang bis zu fünf Mehrfachmessungen durchgeführt werden. In Diagrammen werden die Ergebnisse visualisiert und können so zu Verbesserungen und Optimierungen zahlreiche Anregungen geben.

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Selbstbewertung unterstützen

Das EFQM Modell wurde weiterentwickelt. In der Ausgabe 2020 werden sieben (bisher neun) Kriterien verwendet. Diese sind drei Segementen zugeordnet. Die erprobte RADAR Methode wurde angepasst. Globale und internationale Maßstäbe der Nachhaltigkeit wurden in ihren Grundsätzen in das Modell aufgenommen. In dieser Applikation wurden die aktuellen Änderungen übernommen und ein Weg vorbereitet, wie Assessoren und andere Interessierte relativ schnell zu einem Bewertungsergebnis kommen können. Es gibt in einer Selbstbewertung einen Überblick wo und wie organisatorische Stärken das Profil im Rahmen des EFQM Modells darstellen. Diese Applikation kann auf keinen Fall sorgfälltige und vertiefende Assessments ersetzen. Das APP ist in Excel programmiert und kann sofort eingesetzt werden.

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Optionen für die Zukunft

Die 17 Ziele für nachhaltige Entwicklung (SDGs: Sustainable Development Goals) der UN setzen weltweit Impulse für eine Reihe von praktisch umsetzbaren Anleitungen (Unterziele) einer nachhaltigen Entwicklung bis 2030. Als global gültiges Rahmenwerk ermöglichen die SGDs engagierten Unternehmen zu zeigen, wie sie im Rahmen ihrer Tätigkeiten die Nachhaltigkeit aufgreifen, fördern und erfüllen. In dieser Applikation werden 126 Unterziele in ihrer deutschen Übersetzung übernommen. Jedes kann vom Benutzer individuell bewertet werden. Dies wird zum "SDG Potenzial" verdichtet und sortiert. Die Vorgehensweise unterstützt bei Überlegungen, wie, mit welchen Argumenten und welchem Engagement der Einsatz von Ressourcen für das Thema geschehen kann.

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Persönlichkeitstypen klassiern

Das Enneagramm bezeichnet eine Graphik, die als Strukturmodell neun als grundsätzlich angenommene Eigenschaften unterscheiden, ordnen und miteinander in Beziehung setzen soll. Ein Persönlichkeitsenneagramm wird häufig dazu benutzt, Menschen in neun Persönlichkeitstypen zu klassieren. Jeder Typ weist unterschiedliche Reifegrade auf. Nach der Enneagrammphilosophie verfügt jeder Mensch über drei Intelligenzzentren. In dieser Anwendung wird die Gliederung des Persönlichkeitsenneagramms in neun Typen und drei Reifegrade übernommen. Daraus entstehen Prioritäten und Schwerpunkte, die in ihrem Zusammenhang auch Hinweise zu den dominierenden Intelligenzzentren geben können. Die Ergebnisse werden in Diagrammen visualisiert. Eine Simulation bietet die Möglichkeit, unterschiedlichste Ergebnisse zu begutachten und zu interpretieren.

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