Artikel-Nr.: 769

Beziehungen schaffen und pflegen

Als Stakeholder wird eine Person oder Gruppe bezeichnet, die ein berechtigtes Interesse am Verlauf oder Ergebnis einer Geschäftstätigkeit hat. Für den Unternehmer gilt, seine Beziehungen zu den Stakeholdern in angemessener Weise zu kennen, einzuschätzen, zu schaffen und zu pflegen. Die Stakeholdermatrix kann dafür ein geeignetes Hilfsmittel sein. Für bis zu zwanzig Stakeholder können bezüglich deren Interessen und deren Einflussmöglichkeiten Bewertungen auf einer Skala bis zu zehn (sehr wichtig) vergeben werden. In der Matrix können neun Aktionsfelder deklariert werden, für die unterschiedliche Aktionen vorgeschlagen werden. Die Grenzen der Aktionsfelder können dynamisch verändert werden. Die Inhalte können über eine Katalogfunktion individuell angepasst werden. Diagramme unterstützen die Stakeholderanalyse. Zur Demonstration ist eine Simulation vorbereitet.

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Artikel-Nr.: 768

Interne und externe Interessen erfüllen

Diese Applikation bietet Unterstützung für ein Auditprogramm und realisiert beispielhaft die Prioritätenfindung mit Hilfe eines Bewertungsschemas in Anlehnung an VDA/QMC 6 Teil 5, das Erstellen von priorisierten Auditplänen, die Dokumentation von objektiven Auditnachweisen und die Auditberichterstattung. Mit Hilfe der Bewertung werden aus bis zu 10 Alternativen die drei wichtigsten Stakeholder für das Auditprogramm gefunden. Für jedes werden individuelle Auditpläne auf der Basis der jeweils drei wichtigsten Auditinhalte und deren objektiver Nachweismöglichkeiten erstellt. Für jedes wird ein Auditbericht angeboten. Die Inhalte der Dokumente können in Grenzen über eine Katalogfunktion individuell angepasst werden. Diagramme unterstützen die Auditplanung.

Diese Applikation kann Personen unterstützen, die Auditprogramme vorbereiten müssen. Sie kann vor, während und nach einem Audit zur Anleitung und Dokumentation verwendet werden. Sie gibt Anregungen, um selbst Auditprogramme zu entwickeln.

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