Artikel-Nr.: 323

Master Black Belt certified by Institut für Business Excellence IfBE


Übungsfragebogen zur Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung zum "Master Black Belt".
7 Fragebogen mit 252 Prüfungsfragen und Antwortbogen (52 Seiten)

Wissensinhalte Zertifikatsprüfung

Hinweis: Die Prüfung zum Master Black Belt umfasst Fragen aus diesem Fragebogen Transformation

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Artikel-Nr.: 614

Betriebswirtschaftliche Überlegungen zum Qualitätsmanagement

Qualitätskosten wurden in Anlehnung an den in den 1960er Jahren in den USA geprägten Begriff "Cost of Quality" (CoQ) nach Phil Crosby geprägt. Nach diesem Konzept setzen sich Qualitätskosten zusammen aus Prüfkosten (appraisal costs), Fehlerkosten (failure costs) und Fehlerverhütungskosten (prevention costs). Das "klassische" Qualitätskostenmodell Cost of Quality strebt einen kostenoptimalen Betrieb des Qualitätsmanagements an.

Zielsetzung des kostenoptimalen Qualitätsmanagements ist es, die Auswirkungen von Veränderungsmaßnahmen in Geld bewerten zu können.

Mit diesem QUALITY APP wird der Qualitätsmanager unterstützt, seine Arbeit unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten zu begründen und zu vertreten.

Diese Applikation ist für die Demonstration der qualitätsbezogenen Kosten entwickelt worden. Ihr liegt das Modell der "Cost of Quality" nach Crosby zugrunde.

Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden.

Sie können diesen Artikel auch auf Rechnung per Email bestellen (Mindestbestellung 10.- EUR): verlag@tqu-group.com

Alle QUALITY APPs im TQU-Verlag

3,50 *
Artikel-Nr.: 624

Fehler intelligent beherrschen

Qualitätsmanagement in Prozessketten ist eine besondere Herausforderung für alle Planer. Die Lebenserfahrung sagt, je früher ein Fehler erkannt und beseitigt wird, desto kostengünstiger ist das für das Unternehmen. Dies kann mit diesem QUALITY APP interaktiv nachvollzogen und individuell bestätigt werden.

Ein Fehler, dessen Erkennung zu Beginn einer Prozesskette nur wenig Kosten verursacht, kann sich zu einem massiven Kostenproblem auswachsen, wenn er bis zum Kunden "durchschlüpft". Wie groß ist die Wahrscheinlichkeit dafür und welches Restrisiko besteht? Das kann über den "Return on Quality" simuliert und beantwortet werden.

Das QUALITY APP ist in Excel programmiert und kann sofort eingesetzt werden.

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Alle QUALITY APPs im TQU-Verlag

5,50 *
Artikel-Nr.: 642

Geeignete Strategien systematisch entwickeln

Die SWOT Analyse eignet sich wegen ihrer Systematik und ihrer Einfachheit für alle Formen der Strategieentwicklung. Ausgehend von der zentralen Zielsetzung werden eigene interne Stärken und Schwächen mit externen Chancen und Risiken in Beziehung gesetzt. In einer Vierfelder-Matrix werden Teilstrategien entwickelt und zu einer Gesamtstrategie zusammengefasst. Das Akronym SWOT steht für die englischen Begriffe "Strenghts", "Weaknesses"; "Opportunities" und "Threats".

Dieses QUALITY APP bietet ein zentrales SWOT Arbeitsblatt, das interaktiv die Strategieentwicklung unterstützt. Es kann sowohl von Einzelpersonen als auch in SWOT Arbeitsgruppen eingesetzt werden. Alle Einträge basieren auf einem umfangreichen und individuell zu gestaltenden Katalog. Dieser bietet mehrere tausend verschieden Möglichkeiten, über die eigene und richtige Strategie nachzudenken.

Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden.

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5,50 *
Artikel-Nr.: 651

Kreativ neue Ideen finden und darstellen

Eine "Ideen-Landkarte" (Gedankenlandkarte, Gedächtnislandkarte, englisch "Mind Map") unterstützt kreative Denker bei der Darstellung ihrer Gedanken. Sie kann zur Erschließung und visualisierten Darstellung eines Themengebietes eingesetzt werden, aber auch für Mitschriften von Vorträgen oder Vorlesungen. Die Darstellung der Ideen in einer Art Landkarte wurde vom englischen Unternehmensberater und Psychologen Tony Buzan eingeführt und verbreitet.

Die Vorteile der Mind Map Technik gegenüber den anderen Brainstormingmethoden ist ihre baumförmige und bildhafte Darstellung und deren Visualisierung. Mind Mapping kommt vor allem Menschen entgegen, die ihren Ideen und Gedanken gerne eine Struktur geben, um daran weiter zu arbeiten.

Diese QUALITY APP soll dem Interessierten eine erste Möglichkeit geben, ein einfaches Mind Map zu erstellen. Diese Applikation "Die Ideen-Landkarte" ermöglicht ein einfaches Mind Map für bis zu 10 Hauptthemen mit jeweils 3 weiteren Themen. Die Darstellung und Auswertung wird durch einfache Diagramme unterstützt.

Die Applikation ist im Excel 2007-Format und kann sofort eingesetzt werden.

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Artikel-Nr.: 698

Projekte angemessen visualisieren

Im Gantt Diagramm werden die Aktivitäten eines Projektes in die erste Spalte einer Tabelle (senkrecht) eingetragen. In der ersten Zeile der Tabelle (waagrecht) wird die Zeitachse dargestellt. Die einzelnen Aktivitäten werden dann in den jeweiligen Zeilen mit einem waagerechten Balken in ihrer Zeitausprägung visualisiert. Je länger der Balken, desto länger dauert die Aktivität.

In diesem QUALITY APP wird die Idee des Gantt Diagramms in drei beispielhaften Anwendungen aufgegriffen und beispielhaft gelöst. Es werden Lösungen für das Projektmanagement und die Maschinenbelegung vorgeschlagen. Es können Diagramme für zehn Teilprojekte bzw. Maschinen mit jeweils zehn Aktivitäten angelegt werden. Das Projektmanagement kann über zwei Jahre mit der Auflösung in Kalendertagen angelegt und der Status des Projektes zeitlich variabel verfolgt werden. Das APP liefert damit zahlreiche Anregungen und Möglichkeiten.

Das QUALITY APP ist in Excel programmiert und kann sofort eingesetzt werden. Sie können diesen Artikel auch auf Rechnung per Email bestellen (Mindestbestellung 10.- EUR): verlag@tqu-group.com

Sie können dieses APP auch zusammen mit weiteren nützlichen Anwendungen im Komplettangebot (Artikel 703) beziehen.

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4,50 *
Artikel-Nr.: 699

Planung und Steuerung erfolgreicher Projekte

Die Netzplantechnik ist ein erprobtes Instrument zur Planung und Steuerung von Projekten aller Art, im beruflichen und im privaten Umfeld. Der Netzplan (Activity Network Diagram) zeigt auf grafische Weise die logische und zeitliche Abfolge von Teilvorgängen (Teilprojekten) eines gesamten Projektes.

Dieses QUALITY APP bietet die Möglichkeit, die Grundprinzipien der Netzplantechnik zu verstehen und mit praxisbezogenen Daten auszuprobieren. Es wird das weit verbreitete "Vorgangsknoten-Prinzip" verwendet. Es können 20 Vorgänge eingetragen und variiert werden. In eine vorgegebenen Grundstruktur eines Netzplans können hierfür Vorgänge aus einem frei gestaltbaren Projektkatalog eingesetzt werden. Zahlreiche Diagramme visualisieren den jeweiligen Stand der Arbeiten und unterstützen in besonderer Weise die Lernprozesse.

Die Applikation ist im Excel 2007 Format und kann sofort eingesetzt werden.

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Artikel-Nr.: 700

Terminverschiebungen visualisieren

Die Meilenstein-Trendanalyse ist ein Controllinginstrument innerhalb des Projektmanagements. Mit ihrer Hilfe ist es möglich, Terminverschiebungen so rechtzeitig zu visualisieren, dass ein Eingreifen oft noch möglich ist und auf diese Weise bevorstehende zeitliche Verzögerungen im Projektablauf erkannt und vermieden werden können. An jedem Haltepunkt erfolgt eine fachlich fundierte Vorhersage der Termine der nächsten Meilensteine. So entsteht für jeden Projektabschnitt (Meilenstein) eine Zeitfolge, die im Meilenstein-Trenddiagramm dargestellt wird.

Dieses QUALITY APP bietet die Möglichkeit bis zu zehn Meilensteine oder Teilprojekte terminlich taggenau zu planen und im zeitlichen Ablauf der Prognosen darzustellen. Es können bis zu 12 Haltepunkte zur Beurteilung der Situation berücksichtigt werden und dargestellt werden. Für die Umsetzung wurden die einschlägig national und international veröffentlichten Beispiele und Texte des Projektmanagements recherchiert.

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Artikel-Nr.: 701

Den Projektstand überwachen

Das Burndown-Diagramm ist ein Controllinginstrument innerhalb des Projektmanagements. Mit seiner Hilfe ist es möglich, den aktuellen Stand der Bearbeitung eines Projektes darzustellen. Es zeigt den Projektfortschritt in einer Kurve. Die Kurve gibt für jeden Punkt an, wie viel Arbeit nach jeweils aktueller Schätzung zu jedem Zeitpunkt noch übrig war/ist, um das Ziel zu erreichen. Mittels einer Trendlinie (zum Beispiel linear) läßt sich das voraussichtliche zeitliche Ende des Projektes vorhersagen bzw. können sich andeutende Abweichungen vom Zeitplan innerhalb eines Projektes (Sprints) prognostiziert und rechtzeitig Gegenmaßnahmen ergriffen werden. Insbesondere in der Projektentwicklungsstrategie Scrum wird das Burndown-Diagramm zur Fortschrittskontrolle (Daily Scrum) eingesetzt.

Dieses QUALITY APP bietet die Möglichkeit ein Projekt mit bis zu 20 Aufgaben (Sprints, Tasks) oder Teilprojekte terminlich taggenau in einem Zeitraum von bis zu 30 Arbeitstagen zu planen und im zeitlichen Ablauf darzustellen.

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Artikel-Nr.: 702

Den Projektablauf steuern

Gerade im Qualitätsmanagement bestehen oft eine Reihe von Verbesserungsprojekte parallel. Es besteht die Gefahr, dass diese nicht professionell abgearbeitet werden, gewissermaßen im "Sand verlaufen". Durch eine transparentes Projektmanagement kann diese Gefahr minimiert werden.

Dieses QUALITY APP bietet die Möglichkeit bis zu zehn Projekte oder Teilprojekte terminlich zu planen und im zeitlichen Ablauf darzustellen. Der Zeitrahmen ist taggenau vom Jahr 2013 bis zum Jahr 2025 vorbereitet. Der zeitliche Projektumfang wird in Bruttotagen und unter Berücksichtigung von Samstagen, Sonn- und Feiertagen in Nettotagen ermittelt. Bezogen auf das aktuelle Datum wird der terminliche Projektstatus festgelegt und in einem Gantt-Diagramm visualisiert. Es können bis zu 20 besondere Termine, wie zum Beispiel Meilensteine, projektbezogen eingegeben und überwacht werden.

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Artikel-Nr.: 703

Den Projektablauf planen, steuern und visualisieren

Diese Zusammenstellung von QUALITY APPs bietet die Möglichkeit Projekte oder Teilprojekte terminlich zu planen und im zeitlichen Ablauf darzustellen. Das Burndown-Diagramm ist ein Controllinginstrument innerhalb des Projektmanagements.

Es bietet die Möglichkeit ein Projekt mit bis zu 20 Aufgaben (Sprints, Tasks) oder Teilprojekte terminlich taggenau in einem Zeitraum von bis zu 30 Arbeitstagen zu planen und im zeitlichen Ablauf darzustellen. Die Meilenstein-Trendanalyse bietet die Möglichkeit bis zu zehn Meilensteine oder Teilprojekte terminlich taggenau zu planen und im zeitlichen Ablauf der Prognosen darzustellen. Die Netzplantechnik ist ein erprobtes Instrument zur Planung und Steuerung von Projekten aller Art. Das APP bietet die Möglichkeit, die Grundprinzipien der Netzplantechnik zu verstehen und mit praxisbezogenen Daten auszuprobieren. Es wird das weit verbreitete "Vorgangsknoten-Prinzip" verwendet. Im Gantt Diagramm werden die Aktivitäten eines Projektes dargestellt. Die Idee des Gantt Diagramms wird in drei beispielhaften Anwendungen aufgegriffen und beispielhaft gelöst.

Die QUALITY APPs sind in Excel programmiert und können sofort eingesetzt werden.

Das Paket enthält diese QUALITY APPs:

702 - Projektmanagement: Abläufe und Termine steuern
701 - Projektmanagement: Das Burndown-Diagramm
700 - Projektmanagement: Die Meilenstein-Trendanalyse
699 - Projektmanagement: Der Netzplan (Activity Network Diagram AND)
698 - Projektmanagement: Das Gantt Diagramm
651 - Die Ideen-Landkarte Mind Map

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26,00 *
Artikel-Nr.: 704

Geschäftsprozesse analysieren und gestalten

Erfolgreiches Schnittstellenmanagement bedeutet Konzentration auf die betrieblichen Schlüsselschnittstellen (hohe Wertschöpfung, kundennah, kritisch). Die Schnittstellenmatrix ermöglicht die notwendige Transparenz des betrieblichen Geschehens. Sie zeigt die Beziehungen und Vernetzungen der Prozesse zu- und miteinander. Sie zeigt aber auch die bestehende Komplexität und ist damit eine wertvolle Hilfe bei Überlegungen zur Vereinfachung (Verschlankung) der administrativen und operativen Prozesse und Strukturen eines Unternehmens.

Dieses QUALITY APP bietet die Möglichkeit ein Managementsystem mit bis zu 25 Prozessen und bis zu 300 Schnittstellen darzustellen. Es unterstützt Fachleute aus der Organisationsentwicklung und des Qualitätsmanagements bei der Analyse und Entwicklung ihrer Geschäftsprozesse.

Die Applikation ist in Excel entwickelt und kann sofort eingesetzt werden. Sie können diesen Artikel auch auf Rechnung per Email bestellen (Mindestbestellung 10.- EUR): verlag@tqu-group.com

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5,50 *
Artikel-Nr.: 743

VUCA ist das Akronym für die aus dem amerikanischen stammenden Begriffe: Volatility, Uncertainty, Complexity und Ambiguity. Der Erfolg eines Projektes oder eines wichtigen Vorhabens ist wegen der unbekannten Rahmenbedingungen in der Zukunft risikobehaftet. Die vier Dimensionen des VUCA Modells können das Nachdenken über die Zukunft unterstützen und die Entscheidungsfindung erleichtern, um aus potentiellen Risiken interessante Chancen werden zu lassen. In diesem QUALITY APP werden die Dimensionen des VUCA-Modells aus internationalen Veröffentlichungen übernommen. Ergänzt wird das Modell durch die Möglichkeit der quantitativen Bewertung der Dimensionen nach den zwei Kriterien Wissen und Vorhersagbarkeit. Dieses Vorgehen ermöglicht eine fundiertere Analyse und kann zahlreiche Hinweise auf Veränderungs- oder Verbesserungsmöglichkeiten geben. Interessante Diagramme unterstützen die Analyse.

Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. 

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