Autorin: Ulla Bläsing

Poka Yoke ist ein besonders wertvoller Baustein im Toyota Produktionssystem. Ausgehend von der tatsächlichen Situation, dass Menschen, auch wenn sie besonders trainiert und aufmerksam sind, vor Fehlhandlungen nicht sicher sind. Die Idee ist es, dass aus diesen Fehlhandlungen keine Fehler an Produkten oder in Dienstleistungen entstehen, die den Ablauf blockieren oder den Kunden unzufrieden machen.

Poka Yoke gestaltet die Mensch-Prozess-Schnittstelle so, das Fehlhandlungen reduziert werden und Fehler erkannt oder verhindert werden. So erreicht man sichere, beherrschte und fähige Prozesse auf "Null-Fehler"-Niveau.

Ein hohes Maß an Fehlerfreiheit erreicht Poka Yoke auf drei Wegen: Prüfstrategie, Auslösestrategie und Regulierstrategie. Eine komplette Lösung beinhaltet alle drei. Um die richtige Kombination zu finden, ist systematisches Vorgehen empfohlen: Prozessanalyse, Fehleranalyse, Lösungsauswahl, Pilotrealisierung, Bewertung. Hilfreich ist jetzt der "Poka Yoke Baukasten", der vor einigen Jahren von den TQU Projektleitern entwickelt und in zahlreichen Projekten eingesetzt wurde. Arbeiten mit Poka Yoke ist ein ständiger Lernprozess. Im Poka Yoke Baukasten werden die erfolgreichen Lösungsmöglichkeit festgehalten und eingesetzt.

Dieses QUALITY APP informiert über Poka Yoke Strategien und Vorgehensweise der Fehlerbekämpfung. Es bietet Formblätter und einen umfangreichen POKA YOKE Baukasten an.

Diese Applikation unterstützt Planer, Entwickler und Qualitätsfachleute im Studium und in der Praxis bei der Entwicklung wirksamer "Null-Fehler"-Prozesse.

Die Applikation ist in Excel programmiert und kann sofort eingesetzt werden.

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