Qualität verstehen durch Berücksichtigung von Korrelationen

Autoren: Dr. Konrad Reuter und Dr. Walter Jahn†

Qualität bedeutet die simultane Erfüllung aller Kundenanforderungen. Mit Regelkarten soll dies gelingen. Üblicherweise werden die Produkteigenschaften isoliert voneinander nach wohl überlegten statistischen Betrachtungen überwacht , z. B. in Shewart Regelkarten. Handelt es sich um wichtige Eigenschaften oder um Eigenschaften, die in einer bedeutenden Beziehung zueinander stehen (korrelieren), kann dies isolierte Betrachtung zu Fehlentscheidungen und zu kundenwirksamen Fehler führen. In diesen Fällen kann die Mulitvariate Regelkarte, die sich auf das Produkt und seine Eigenschaften konzentriert, der richtige Weg sein.

Die Ergebnisse der Multivariaten Prozessregelung weichen oft erheblich von der linearen univariaten Regelung ab. Um kundenbezogene Verluste zu vermeiden, sollte bei wichtigen und teuren Produkten die Multivariate Regelkarte in Betrachtung gezogen werden.

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