Audits und Assessments systematisch vorbereiten

In diesem QUALITY APP finden Sie über 1000 Fragen und Anregungen zur Bewertung eines Managementsystems im Audit, Management Review oder im Assessment.

Die Checkliste ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. Sie liefert Auswertungen über die analysierten Prozesse, über das System und im Vergleich mit dem Excellence Model der EFQM. Die Checkliste kann individuell angepasst und geändert werden.

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Alle QUALITY APPs im TQU-Verlag

Werkzeuge und Vorgehen zur ganzheitlichen Optimierung

Managementsysteme bilden die Strukturen eines Unternehmens ab. Immer wieder muss darüber nachgedacht werden, ob das bestehende Managementsystem den heutigen und zukünftigen Anforderungen gewachsen ist.

Dieses QUALITY APP unterstützt den Systembeauftragten bei der Planung und Optimierung des Systems. Ausgehend von einer Umfeldanalyse werden in 13 Arbeitschritten Strukturen und Potenziale ermittelt und dargestellt.

Dieses APP ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden.

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Autor: Dr. Konrad Reuter

Die Normalverteilung hat in der praktischen Statistik eine hohe Bedeutung. Viele Verteilungen konvergieren gegen die Normalverteilung (z.B. Poissonverteilung für µ>10). Eine Vielzahl von Stichprobenfunktionen sind exakt oder näherungsweise normalverteilt. Nach dem zentralen Grenzwertsatz ist die Summe beliebiger, identisch verteilter Zufallsgrößen näherungsweise normalverteilt. Wichtige Testverteilungen basieren auf der Normalverteilung (t-Verteilung, F-Verteilung).

Dieses QUALITY APP bietet interaktiv Möglichkeiten mit diesem Verteilungsmodell zu arbeiten und zu wichtigen Erkenntnisse zu kommen. Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden.

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Autor: Dr. Konrad Reuter

Für ein Folge unabhängiger Zufallsvariablen mit derselben Verteilung und endlichem Erwartungswert µ und endlicher Varianz s² ist die Folge der Mittelwerte asymptotisch (näherungsweise) normalverteilt. Der Zentrale Grenzwertsatz ist der Grund für die große Bedeutung der Normalverteilung in der Statistik. Häufig ist man bei Datenauswertungen an Mittelwerten interessiert. In vielen praktischen Fällen ist die Zufallsstreuung eines Merkmals die Summe vieler unabhängiger Einzelbeiträge und damit näherungsweise normalverteilt.

Dieses QUALITY APP visualisiert den Zentralen Grenzwertsatz am Beispiel der Augenzahlsumme mit mehreren Würfeln.

Das QUALITY APP ist so gestaltet, dass Sie interaktiv die Grundlagen der Auswertung normalverteilter Daten und deren wichtigsten Kenngrößen verstehen. Die QUALITY Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden.

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Technologische Konflikte und Widersprüche lösen

TRIZ ist das russische Akronym für "теория решения изобретательских задач" (Teoria reschenija isobretatjelskich sadatsch), was übersetzt bedeutet: "Theorie zur Lösung erfinderischer Problemstellungen".

Bei jedem innovativen Entwicklungsprozess stößt man früher oder später an physikalische oder technische Grenzen. Wie kann man derartige Konflikte und Widersprüche lösen? Die TRIZ Matrix kann jetzt hilfreich sein.

Diese Applikation beinhaltet die komplette Widerspruchsmatrix nach Altschuller mit weit über 1.000 potenziellen Konfliktsituationen und über 4.000 Lösungsvorschlägen. Sie wurde für das schnelle Finden der innovativen Grundprinzipien nach Altschuller erstellt.

Diese QUALITY Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden.

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Prüfmittel intelligent verwalten

Alle für den direkten oder indirekten Nachweis der Qualität eingesetzten Prüfmittel müssen zu jeder Zeit in einem gebrauchsfähigen Zustand sein. Da Prüfmittel aufgrund ihrer Eigenschaften Veränderungen unterworfen sein können, ist ihre systematische Überwachung notwendig.

Diese QUALITY Applikation unterstützt die funktionierende Prüfmittelorganisation durch das Verwalten und zeitliche Überwachen des Prüfmittelbestandes. Es können 1.000 Prüfmittel an 10 unterschiedlichen Orten individuell verwaltet werden. Das QUALITY APP liefert Transparenz im oft umfangreichen Prüfmittelbestand durch Bestandslisten, die nach unterschiedlichen Aufgabenstellungen sortiert werden können. Das APP liefert Statuslisten, aus denen erkennbar wird, in welchem Zustand (z.B. gesperrt, in Bearbeitung, in Ordnung) sich jedes Prüfmittel befindet. Das APP liefert Abruflisten, wenn Überwachungen entsprechend der festgelegten Intervalle notwendig werden.

Diese QUALITY Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden.

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Prüf- und Nachweiskosten optimieren

Die Kosten für notwendige Qualitätsprüfungen und Qualitätsnachweise werden häufig pauschal kalkuliert und den Herstellkosten in Form allgemeiner Kosten zugeschlagen. Sind aber die tatsächlichen Aufwendungen für Prüfungen nicht bekannt, können Entscheidungen kostenoptimaler Prüfungen nicht getroffen werden.

Dieses QUALITY APP unterstützt den Prüfplaner bei der Berechnung und Kalkulation der fixen und variablen Kosten geplanter Prüfungen. Es erlaubt den Vergleich alternativer Prüfungen auf Basis betriebswirtschaftlicher Daten. Es ermöglicht Prüfplanung nach Wirtschaftlichkeitskriterien und liefert fundierte Entscheidungsgrundlagen für Auswahl und Beschaffung von Prüfmitteln.

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Betriebswirtschaftliche Überlegungen zum Qualitätsmanagement

Qualitätskosten wurden in Anlehnung an den in den 1960er Jahren in den USA geprägten Begriff "Cost of Quality" (CoQ) nach Phil Crosby geprägt. Nach diesem Konzept setzen sich Qualitätskosten zusammen aus Prüfkosten (appraisal costs), Fehlerkosten (failure costs) und Fehlerverhütungskosten (prevention costs). Das "klassische" Qualitätskostenmodell Cost of Quality strebt einen kostenoptimalen Betrieb des Qualitätsmanagements an.

Zielsetzung des kostenoptimalen Qualitätsmanagements ist es, die Auswirkungen von Veränderungsmaßnahmen in Geld bewerten zu können.

Mit diesem QUALITY APP wird der Qualitätsmanager unterstützt, seine Arbeit unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten zu begründen und zu vertreten.

Diese Applikation ist für die Demonstration der qualitätsbezogenen Kosten entwickelt worden. Ihr liegt das Modell der "Cost of Quality" nach Crosby zugrunde.

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Autor: Tobias Bläsing

Ein Prozessreifegradmodell misst die Qualität von Prozessen einer Organisation (z.B. Softwareentwicklungsprozessen). Man spricht auch vom Reifegrad (Maturity) einer Organisation. Bekannte Prozessreifegradmodelle sind z.B. ISO 9001, Bootstrap und ISO 15504. Die Prozessreife einer Organisation dient dabei einerseits als Leistungsbeleg gegenüber Geschäftspartnern, kann aber andererseits auch als Ausgangsbasis für die Verbesserung der eigenen Prozessfähigkeit dienen.

Anhand von 23 vorbereiteten Fragen wird in diesem QUALITY APP der Istreifegrad eines Prozesses anhand von sechs Reifegradkriterien gebildet. Der Reifegrad wird in 10 Stufen und in Prozent ermittelt und angegeben. Interaktiv kann jetzt der Sollreifegrad des Prozesses in den sechs Reifegradkriterien festgelegt werden. Jede Veränderung des Reifegrades benötigt Zeit, bis sie wirksam wird. In zwei Zeitperspektiven (1 Jahr und 3 Jahre) kann die Wirkung abgeschätzt und dargestellt werden.

Dieses QUALITY APP unterstützt Fach- und Führungskräfte, Prozessauditoren und Prozessberater bei der Beurteilung und Verbesserung von Prozessleistungen.

Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. Individuelle Veränderungen sind möglich.

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Autor: Dr. Konrad Reuter

Die Weibull-Verteilung bietet ein ideales Modell für die statistische Analyse von Lebensdaueruntersuchungen im Labor und Praxis. Im Mittelpunkt der Anwendung steht die Frage, wie werden sich Produkte in Zukunft verhalten, wird die angestrebte Qualität über die Zeit erreicht werden können.

Die Weibullanalyse als die "klassische" Zuverlässigkeitsanalyse oder das "klassische" Lebensdauerdiagramm und hat nicht nur in der Automobilindustrie eine große Bedeutung. Mit dem Modell der Weibullverteilung können sehr viele Verteilungsformen dargestellt werden können. Sie hat sich in der Praxis vielfach bewährt.

Dieses QUALITY APP unterstützt Ingenieure und Techniker in der Entwicklung, im Testlabor, in der Qualitätssicherung, in der Reklamationsbearbeitung oder im Studium. Mit zahlreichen Schiebereglern können Parameter der Weibull-Verteilung kontinuierlich verändert und deren Wirkung interaktiv beobachtet und beurteilt werden.

Das QUALITY APP ist in Excel programmiert und kann sofort eingesetzt werden.

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